“Sa nu ai incredere in nimeni.”
Acesta a fost sloganul serialului TV The X-Files, care a urmarit doi agenti FBI in incercarea lor de a descoperi „adevarul” despre o conspiratie guvernamentala. Poate cel mai definitoriu serial al anilor 1990, The X-Files a atins un nerv cultural si a captat o stare de neincredere crescanda in America.
In cei sase ani de la incheierea seriei, insa, increderea noastra unul in celalalt a scazut si mai mult, in ciuda unei scurte reveniri dupa 11 septembrie. Starea de cinism si neincredere surprinsa de The X-Files in anii ’90 pare la fel de relevanta si astazi. — intr-adevar, un nou film X-Files a fost lansat in vara trecuta. Declinul sau absenta increderii figureaza, de asemenea, in mod proeminent in serialele TV de succes mai recente precum Mad Men, Survivor si The Sopranos.
Reclama
X
De fapt, „nu ai incredere in nimeni” a servit in esenta drept motto americanilor in ultimele doua generatii. Timp de 40 de ani – anii Vietnamului, Watergate, junk bonds, Monica Lewinsky, Enron, scandalurile sexuale din Biserica Catolica si razboiul din Irak – increderea noastra unul in celalalt a scazut constant, in timp ce increderea in multe institutii a fost serios zdruncinata in raspuns la scandaluri.
Aceasta tendinta este documentata intr-o varietate de anchete nationale. General Social Survey, o evaluare periodica a starilor de spirit si a valorilor americanilor, arata o scadere cu 10 puncte din 1976 pana in 2006 a numarului de americani care cred ca in general se poate avea incredere in alti oameni. Ancheta sociala generala arata, de asemenea, scaderi ale increderii in institutiile noastre, desi aceste scaderi sunt adesea strans legate de evenimente specifice. Din anii 1970 pana astazi, increderea a scazut in presa (24 la 11 la suta), in educatie (36 la 28 la suta), banci (35 la 31 la suta), corporatii (26 la 17 la suta) si chiar in religia organizata (35 la suta). la 25 la suta). Iar sondajul anual de guvernare al lui Gallup arata ca increderea in guvern este chiar mai mica astazi decat era in timpul erei Watergate, cand administratia Nixon fusese surprinsa in actiuni criminale.
Dar cercetarea asupra increderii nu este in totalitate nenorocire; ofera si motive de speranta. Un numar din ce in ce mai mare de cercetari sugereaza ca oamenii sunt pregatiti sa aiba incredere. Intr-adevar, o examinare mai atenta a sondajelor arata ca increderea este rezistenta: evenimentele majore ne pot stimula increderea in institutii, la fel cum alte evenimente o pot inhiba. Stiinta increderii sugereaza ca oamenii vor sa aiba incredere, chiar trebuie sa aiba incredere, dar nu vor avea incredere orbeste sau prosteste. Au nevoie de dovezi solide ca increderea lor este garantata. Folosind aceasta cercetare ca ghid, putem incepe sa intelegem de ce increderea a scazut si cum am putea-o reconstrui.
De ce conteaza increderea
Increderea este o parte intrinseca a naturii umane – fundamentul dezvoltarii psihologice sanatoase, stabilit in legatura dintre sugar si ingrijitor, un proces facilitat de hormonul oxitocina. (Pentru mai multe despre bazele biologice si psihologice ale increderii, vezi eseul lui Michael Kosfeld „Brain Trust” si acest dialog dintre renumitul psiholog Paul Ekman si fiica sa Eve.)
Increderea este definita cel mai simplu ca asteptarea ca actiunile viitoare ale altor oameni vor proteja interesele noastre. Este ingredientul magic care face posibila viata sociala. Avem incredere in altii atunci cand riscam, dandu-le un anumit control asupra banilor, secretelor, sigurantei sau altor lucruri pe care le pretuim.
Oamenii au incredere in alti oameni cand angajeaza o babysitter, isi conduc masinile sau isi parasesc casa neinarmati. Si trebuie sa avem incredere in organizatiile mari, cum ar fi scolile si intreprinderile, pentru ca societatea moderna sa functioneze. Oamenii au incredere in institutii atunci cand apeleaza 911, iau medicamente pe baza de reteta si depun bani la banca. Fara incredere, am fi paralizati, iar viata sociala s-ar opri.
Cand este onorat, increderea promoveaza sentimente de bunavointa intre indivizi, ceea ce, la randul sau, aduce beneficii comunitatii. Cercetatorii Robert Sampson, Steve Raudenbush si Felton Earls au aratat, intr-un studiu bazat pe interviuri cu mii de oameni din sute de cartiere din Chicago, ca, in conditiile egale, cartierele in care rezidentii au incredere unii in altii au mai putina violenta decat cele in care vecinii sunt. suspiciosi unul fata de celalalt. Un studiu din 2008 al Centrului de Cercetare Pew a descoperit ca in tarile in care „increderea este mare, criminalitatea si coruptia sunt scazute”.
Increderea ajuta economia. Economistii Armin Falk si Michael Kosfeld au aratat ca, atunci cand indeplinesc sarcini pentru altii, o atmosfera de neincredere reduce motivatia si realizarile indivizilor si, probabil, creste costul de a face afaceri. Alte cercetari realizate de Stephen Knack si Philip Keefer au descoperit ca tarile ai caror cetateni au incredere unii in altii inregistreaza o crestere economica mai puternica.
Increderea este, de asemenea, esentiala pentru democratie, unde oamenii trebuie sa fie dispusi sa puna puterea politica in mainile reprezentantilor si concetatenilor lor alesi. Fara incredere, indivizii nu ar fi dispusi sa cedeze puterea politica celor cu puncte de vedere opuse, chiar si pentru o perioada scurta de timp. Ei nu ar crede ca altii vor urma regulile si procedurile de guvernare sau vor preda voluntar puterea dupa ce au pierdut alegerile. Daca aceasta incredere scade, la fel si democratia.
Comunitate, economie, democratie — odata ce recunoastem rolul increderii in fiecare dintre ele, putem aprecia de ce scaderea increderii poate fi atat de daunatoare pentru societate.
Ce determina neincrederea
Din aceasta perspectiva, scaderea nivelului de incredere este un semn de rau augur pentru societatea americana. Dar de ce increderea a scazut in SUA de atata timp
Unii cercetatori, precum autorul lui Bowling Alone, Robert Putnam, au sustinut ca aceasta crestere a neincrederii reflecta schimbari profunde de generatie. Americanii nascuti aproximativ intre 1910 si 1940 au fost o generatie deosebit de civica si de incredere, sustin acesti cercetatori, creata in crizele Marii Depresiuni si al celui de-al Doilea Razboi Mondial – crize care au impus oamenilor sa se bazeze unii pe altii si sa se uneasca. Guvernul a tratat aceste crize in mod eficient prin programele New Deal si prin victoria militara asupra puterilor Axei, castigand increderea cetatenilor sai.
Acea generatie se stinge acum, inlocuita de oameni mai tineri care, conform acestei teorii, sunt din ce in ce mai putin increzatori (incepand cu Baby Boomers, al caror slogan ar fi fost „Nu ai incredere in nimeni de peste 30 de ani”). De fapt, o serie de focus grupuri, organizate in 2001 de Proiectul GoodWork de la Universitatea Harvard, au relevat o neincredere „covarsitoare” fata de politicieni, procesul politic si mass-media in randul adolescentilor pe care i-au intervievat. Acest declin generational implica faptul ca scaderea increderii Americii in ceilalti nu se va recupera cu usurinta.
Dar de ce generatiile urmatoare au devenit din ce in ce mai putin increzatoare
Exista o serie de explicatii posibile, niciuna dintre ele definitiva.
Pentru inceput, increderea in ceilalti depinde de cat de mult contact au oamenii cu alti oameni – iar americanii de astazi sunt mult mai izolati decat generatiile anterioare. Ei au mai putini prieteni apropiati, de exemplu, si sunt mai putin probabil sa se alature asociatiilor de voluntari, cum ar fi grupurile de observare a pasarilor si corurile bisericesti.
Acest lucru este important, deoarece oamenii care apartin unor astfel de asociatii tind sa devina mai increzatori ca urmare. Experimentele, precum si experienta, arata ca oamenii au incredere in oamenii pe care ii cunosc inainte de a avea incredere in straini – si astfel, cu cat cunosti mai multi oameni, cu atat ai mai multa incredere. Cercetatorii Nancy Buchan, Rachel Croson si Robyn Dawes au descoperit ca, chiar si atunci cand au creat pseudo-grupuri, dand aleatoriu participantilor la studiu instructiuni pe bucati de hartie colorate diferit, participantii au avut incredere in membrii „grupului” lor de culoare mai mult decat in ceilalti. Cu cat avem mai multe membri in grupuri – aproape orice grup – cu atat avem mai multa incredere in vietile noastre.
Cresterea televiziunii si a media electronica ca sursa majora de divertisment si stiri poate exacerba izolarea si, astfel, joaca un rol in declinul increderii. Cand Proiectul GoodWork a organizat o alta serie de focus grupuri cu adulti in 2004, cercetatorii „au descoperit ca indivizii invinuiesc de obicei mass-media pentru pierderea increderii”.
Din nou, efectul pare a fi generational. „Majoritatea tinerilor pe care i-am intervievat au o atitudine implicita de neincredere fata de mass-media”, spune Carrie James, director de cercetare GoodWork. Potrivit lui James, tinerii pur si simplu se simt mai putin legati de institutii mai mari si de cultura americana – ar putea avea incredere in familie si prieteni apropiati, dar „nu au modele mentale bune” despre cum sa aiba incredere in figuri mai indepartate.
Desigur, cea mai civica si de incredere generatie care a supravietuit Depresiei si celui de-al Doilea Razboi Mondial a crescut fara TV sau internet. Generatiile succesive s-au uitat mai mult la televizor, in moduri diferite si cu continut de program diferit fata de generatia mai in varsta. Tinerii din ziua de azi petrec, de asemenea, mult timp navigand pe internet. Ambele mass-media au ca efect sa ne izoleze in timpul liber si sa evidentieze in mod repetitiv cele mai periculoase si corupte aspecte ale societatii noastre. La bine si la rau, oferta si cererea aparent nemarginite de acoperire mediatica vorace a scandalurilor inseamna ca americanii sunt dureros de constienti de deficientele noastre si de deficientele liderilor nostri.
De asemenea, este probabil ca inegalitatea economica in crestere sa contribuie la criza noastra de incredere. Inegalitatea in America a scazut la mijlocul secolului al XX-lea, cand generatia noastra cea mai increzatoare a ajuns la majoritate, dar diferenta dintre bogati si saraci s-a marit dramatic de atunci: din 1979, de exemplu, venitul dupa impozitare al celui mai bogat 1% din Americanii au crescut cu 176 la suta, dar a crescut doar cu aproximativ 20 la suta pentru toti ceilalti, cei mai saraci americani castigand cu doar sase procente mai mult decat castigau la sfarsitul anilor 1970. Dupa cum arata multe studii si sondaje, cel mai recent un raport din 2007 al Centrului de Cercetare Pew, oamenii se simt mai vulnerabili atunci cand sunt intr-un dezavantaj social, ceea ce face mai riscant sa aiba incredere in ceilalti. Astfel, cei cu venituri mai mici si minoritatile rasiale tind sa raspunda mai des ca oamenii vor „profita” de ei.
De asemenea, poate fi adevarat ca diversitatea in crestere a Americii dauneaza increderii sociale. Multi cercetatori au descoperit ca diversele cartiere si natiuni sunt mai putin increzatoare decat cele omogene, desi diversitatea este, de asemenea, legata de un grad ridicat de vitalitate economica si creativitate culturala. Cand Robert Putnam a analizat datele din Sondajul sau de referinta al comunitatii de capital social – care a acoperit 41 de comunitati din Statele Unite – a descoperit ca increderea intre grupuri era mare in zonele rurale, omogene din Dakota de Sud si relativ scazuta in zonele urbane eterogene, cum ar fi San Francisco. Pe masura ce America se urbanizeaza si se diversifica, increderea este in scadere – cel putin pe termen scurt.
Caderea si ridicarea
Vestea nu este deloc rea. Increderea in institutii nu a cazut in linie dreapta; in schimb, creste si scade ca raspuns la evenimente specifice.
Ganditi-va la modul in care oamenii au raspuns la intrebarea despre increderea lor in religie intre 1987 si 2006. La inceputul lui 1987, 30% din populatie a spus ca avea „o mare” incredere in religia organizata. In 1987, insa, au izbucnit mai multe scandaluri teleevangheliste, inclusiv cel al lui Jim Bakker. Pana in 1988, increderea in religia organizata a scazut la 21%. Increderea americanilor a revenit apoi din 1988 pana in 2000, ajungand in cele din urma inapoi la nivelurile de dinaintea scandalului. Apoi, in 2002, ca urmare a scandalurilor sexuale ale Bisericii Catolice, increderea in institutiile religioase a scazut din nou dramatic, la 19 la suta. Din 2002, increderea in religia organizata a revenit din nou – la 25% in 2006.
In mod similar, prabusirea pietei de valori din 1987 si salvarea S&L din 1989 au afectat increderea in banci si institutii financiare. Dar increderea publicului in finante si-a revenit treptat (ajutata de anii de boom din anii ’90) pana cand a primit un alt soc, scandalurile contabile din 2002. Vedem o scadere similara a increderii americanilor in afaceri: in 2000, 29% dintre respondenti au spus ca au mare incredere in marile companii. In 2002 (dupa rechemarea anvelopelor Firestone, Enron si scandalurile contabile mai ample), acest numar a scazut la 18%. Este prea devreme sa spunem ce efect precis va avea criza financiara actuala asupra increderii in banci si afaceri, dar, pe baza modelelor din trecut, putem prevedea ca increderea in aceste institutii va scadea semnificativ.
Deci, modelul cu institutiile este mai putin de declin general decat de raspunsuri negative la scandaluri, urmate de recuperari treptate. Aceste scandaluri concentreaza adesea atentia publicului asupra catorva indivizi falibili – delapidatorii sau molestatorii de copii. Dar odata ce socul scandalului se estompeaza, publicul revine la increderea in institutie in ansamblu, mai degraba decat sa o judece dupa membrii sai cei mai nedemni de incredere.
Din pacate, increderea americanilor unii in altii nu reactioneaza in general la evenimentele istorice asa cum o face increderea lor in institutii. De fapt, conform Sondajului Social General, increderea unii in altii a scazut mult mai constant si mai consistent decat increderea noastra in institutii. Deoarece exista putine, daca exista, scandaluri care par sa puna in discutie „persoana medie”, este nevoie de un eveniment major pentru a influenta increderea Americii in indivizi, in felul in care increderea lor in institutii este influentata in mod obisnuit.
Vrem sa credem
Desi poate fi dificil, daca nu imposibil, sa controlam increderea interpersonala – nu le poti spune oamenilor sa aiba incredere unii in altii – putem lua masuri pentru a face institutiile noastre mai demne de incredere. Intr-adevar, poate fi increderea mai rezistenta a americanilor in institutii cea mai buna speranta a noastra de a restabili increderea reciproca. Institutiile ajuta la facilitarea tranzactiilor sociale, politice si economice de toate tipurile prin reducerea incertitudinii pentru indivizi. Experimentele arata ca atunci cand indivizii se angajeaza cu succes intr-un schimb care implica incredere, se creeaza mai multa incredere si emotii pozitive.
De exemplu, la sfarsitul unei serii de experimente de laborator care implica schimburi de incredere, sociologul Peter Kollock raporteaza ca participantii la studiu care au avut incredere si au avut acea incredere reciproca s-au cautat, s-au salutat ca prieteni vechi si, intr-un caz, si-au facut planuri. sa ne intalnim la pranz a doua zi. Intrucat multe dintre tranzactiile noastre zilnice intre ele, de exemplu, la biserica sau la locul de munca, sunt mediate de institutii mai mari, a face aceste institutii mai demne de incredere pare a fi un prim pas vital catre cultivarea increderii in societate in general.
Cercetarile au identificat pasi pe care institutiile pot lua pentru a promova increderea si pentru a ajuta la reducerea neincrederii. De exemplu, prin protejarea drepturilor minoritatilor (prin protectia la vot si politicile antidiscriminare), un guvern poate facilita increderea si cooperarea intre indivizi care altfel ar putea fi precauti unul fata de celalalt. Intr-adevar, analizand 46 de tari pe o perioada de 10 ani, una dintre noi (Pamela Paxton) a constatat ca tarile mai democratice – tari care protejeaza aceste tipuri de drepturi – produc cetateni mai increzatori.
Acest rezultat este reflectat in alte studii. De exemplu, o echipa de cercetatori condusa de politologul de la Universitatea din Michigan, Ronald Inglehart, a descoperit ca tarile care au imbratisat democratia, egalitatea de gen, multiculturalismul si toleranta fata de gay si lesbiene au inregistrat cresteri mari de fericire pe o perioada de 17 ani. Si, potrivit lui Robert Putnam, putem construi incredere intre grupuri prin promovarea interactiunii semnificative peste liniile etnice si extinderea sprijinului social pentru noii imigranti.
O parte din efortul nostru de a reconstrui increderea ar trebui sa implice furnizarea unei educatii de calitate tuturor americanilor, pentru ca studiu dupa studiu arata ca oamenii cu mai multa educatie isi exprima mai multa incredere. Lucrul spre egalitate este un alt pas posibil.
Mai multe studii au descoperit ca cetatenii celor mai egalitare societati sunt cel mai probabil sa aiba incredere unii in altii si in institutiile lor.
S-ar putea sa fie putin ceea ce guvernul sau alte institutii pot face pentru a creste sociabilitatea individuala, dar cetatenii individuali pot contribui la reconstruirea increderii prin alaturarea unor grupuri comunitare, conectandu-se cu vecinii si discutand cu altii despre probleme importante din viata lor. Si daca liderii asociatiilor nationale si locale de voluntari lucreaza pentru a construi conexiuni mai bune intre diferite grupuri, ei vor contribui la reconstruirea comunitatii si a unui sentiment de incredere.
Desigur, nu putem avea incredere orbeste in institutii, sau unul in celalalt. In timp ce America ar putea dori sa fie o natiune de incredere, cu siguranta nu vrea sa fie o natiune de prosti. Intr-o epoca in care institutiile ne-au tradat frecvent increderea – iar acele tradari sunt amplificate din nou si din nou prin mass-media – multi mai multi oameni ar putea vedea in mod logic si inteles sloganul The X-Files – „a nu avea incredere in nimeni” – ca un sfat bun.
Acesta este motivul pentru care apelurile vagi, nesustinute, pentru cresterea increderii in institutii precum bancile sau biroul presedintelui nu sunt solutii viabile la scaderea increderii. In schimb, americanii trebuie sa vada pasi concreti pentru a imbunatati transparenta si responsabilitatea institutionala si pentru a reduce frauda.
Pasii exacti variaza de la institutie la institutie, dar toti trebuie sustinuti de un angajament subiacent fata de onestitate si fiabilitate. Bancile, de exemplu, ar trebui sa implementeze politici pentru a preveni tipul de practici de creditare inselatoare care au contribuit la prabusirea actuala a creditelor ipotecare. Guvernul ar trebui sa deschida dosare, sa investigheze abuzurile de putere si sa respecte principiile constitutionale. Pentru ca institutiile sa poata promova increderea interpersonala, americanii trebuie sa aiba incredere ca liderii si institutiile vor face ceea ce spun ca vor face – sa ne pastreze banii in siguranta, sa ne protejam libertatile, sa ne promoveze sanatatea si asa mai departe – chiar si atunci cand suntem dezamagiti de anumite persoane.
In cele din urma, dorinta noastra naturala de a avea incredere este cea care ne ofera cea mai buna speranta de a reconstrui increderea in America. Acest impuls a fost rezumat de sloganul unui film recent de vara: „Vreau sa cred”. Care film
Noul film X-Files. Dupa cum sugereaza comutatorul, chiar si in cele mai rele vremuri, ascunzandu-ne sub privirea suspicioasa se afla nevoia de a avea incredere unul in celalalt.
