Studiul economiei pare pregătit pentru o revoluție. Cu cât aflăm mai mult despre modul în care oamenii au evoluat pentru a fi în acord unul cu celălalt și pentru a coopera în grupuri, cu atât mai mult ar putea fi nevoie să punem la îndoială rolul concurenței ca forță motrice principală în teoria economică. Poate că cooperarea și a fi generos cu ceilalți – inclusiv cu concurenții – este cel mai sigur drum către succes; nu concurenta.
Da, sigur. Încearcă să comunici asta unei camere pline de directori de afaceri și sigur vei fi râs afară din cameră!
Dar Adam Grant, profesor la Wharton School of Business, face tocmai o astfel de propunere. În noua sa carte Give and Take, el susține că a oferi altora este într-adevăr strategia de a câștiga atât în afaceri, cât și în viață. Deși oamenii de succes au adesea talent, noroc și dorința de a munci din greu, scrie Grant, există un al patrulea element al succesului – modul în care interacționează cu ceilalți – care este la fel, dacă nu mai important.
Oamenii de știință socială care studiază modul în care oamenii interacționează în mediul de lucru au stabilit că există trei tipuri de stiluri de interacțiune: cei care iau, cei care potrivesc și cei care oferă. Actorii doresc ca interacțiunile lor să aibă ca rezultat un câștig net pentru ei înșiși; matcherii simt că vor da atâta timp cât sunt compensați quid pro quo. Dar cei care dăruiesc doresc ca alții să beneficieze, indiferent dacă fac sau nu ei înșiși, și vor acționa generos față de ceilalți, fără a aștepta o recompensă.
Publicitate
X
Potrivit lui Grant, donatorii sunt cei care culeg cele mai importante recompense în afaceri. Deoarece au abilități superioare de creare de rețele, colaborare, evaluare și influențare, ei vor ieși în frunte — poate nu pe termen scurt, dar cu siguranță pe termen lung.
De exemplu, oamenii de știință au descoperit că crearea de rețele este importantă pentru afaceri. Cu cât cunoști mai mulți oameni, cu atât ai șanse mai mari de a intra în legătură cu cineva care te poate ajuta material sau care va investi în afacerea ta. Însă, dacă ești un acceptant, șansele ca cineva din rețeaua ta să dorească să te ajute scad semnificativ. Donatorii, pe de altă parte, au relații mai bune cu oamenii din rețeaua lor și au șanse mai mari să beneficieze atunci când apelează la conexiunile lor.
„Donatorii au o experiență de a-și împărtăși cu generozitate cunoștințele, de a ne învăța abilitățile și de a ne ajuta să găsim locuri de muncă fără să ne facem griji cu privire la ceea ce este pentru ei, așa că suntem bucuroși să-i ajutăm atunci când revin în contact cu noi”, scrie Acorda.
Cercetările au arătat că atunci când un membru al unei comunități devine un dăruitor, îi influențează pe alții din comunitate să dea și poate crea un lanț de dăruire care este contagios. În studiile care implică jocuri economice în care modelele de dăruire și reciprocitate pot fi măsurate cantitativ și studiate, prezența unui dăruitor consecvent într-un grup îi face pe toți ceilalți participanți din acel grup să dea mai mult celorlalți, în medie. De asemenea, cel care dăruiește tinde să se descurce destul de bine – plecând cu 26 la sută mai mulți bani decât participanții în grupuri fără un dăruitor.
Donatorii tind să vadă ce e mai bun în ceilalți și încearcă să susțină efortul. Actorii, pe de altă parte, tind să caute talentul inerent și să-l promoveze, sperând să se bucure de gloria reflectată dacă acest talent reușește, trecând în același timp peste cei care au promisiunea. Această tendință îi poate determina pe cei care acceptă să rateze oportunitățile de a păstra sau de a atrage oameni buni în organizațiile lor, în timp ce donatorii ar fi mai predispuși să găsească pietrele ascunse în forța de muncă.
În plus, cei care dăruiesc sunt mai dispuși să primească contribuții de la alții și să învețe din propriile greșeli, în timp ce cei care le acceptă ar putea să nu fie dispuși să reconsidere o decizie proastă pe care au luat-o de teama că decizia se va reflecta rău asupra lor. Corectarea devreme a unei greșeli, mai degrabă decât încercarea de a trece peste ea, este o strategie câștigătoare care funcționează bine pentru donatori, permițând afacerilor lor să fie flexibile și receptive la schimbarea circumstanțelor.
Dar cei care dăruiesc nu pot fi profitați de cei care iau fără scrupule
Sigur, scrie Grant. Dar există modalități de a preveni acest tip de daune. Acordați atenționați donatorilor să verifice oamenii pentru sinceritate, astfel încât aceștia să poată identifica persoanele care primesc și să fie mai atenți la dăruire. Petrecerea timpului cu oamenii înainte de a le oferi îi va permite unui donator să verifice mai amănunțit beneficiarii generozității lor înainte de a promite prea mult. Și, din fericire, scrie Grant, cei care dăruiesc sunt deosebit de buni să citească intențiile oamenilor… dacă au timp.
Este înviorător să citești o carte despre muncă care prezintă partea mai bună a naturii umane. Mesajul cărții este că toți beneficiem atunci când profităm de natura noastră cooperantă și că, contrar credinței populare, băieții buni termină primii, nu ultimii. E plăcut să vezi că acest lucru este adevărat atât în afaceri, cât și în viață.
Citiți un extras din Dăruiți și primiți, „10 moduri de a merge înainte prin dăruire”.
