Ne-am adunat pe un vast deal orientat spre vest, in timp ce soarele din octombrie se scufunda peste golful Tomales. Tocmai cand credeam ca spectacolul minunat al naturii s-a incheiat, o luna uriasa a recoltei a inceput sa rasara peste orizontul estic. Au urmat multe ooh, ahh si alte izbucniri vocale de incantare, impreuna cu aplauze si rasete. A fost cea de-a doua seara a Institutului pentru profesionistii din domeniul sanatatii inaugural din acest an, iar acea experienta impartasita de recunostinta, admiratie si conexiune sociala a reflectat spiritul intregului eveniment.
Institutul de trei zile a atras profesionisti din domeniul sanatatii din intreaga lume si din diverse discipline, inclusiv medici si asistente, asistenti sociali, profesionisti in domeniul sanatatii mintale si multe altele. Au ajuns sa-si imbunatateasca simtul sensului si scopului la locul de munca; pentru a construi abilitati de rezistenta, constientizare, constientizare emotionala si autocompasiune; si sa-si intareasca legatura si comunicarea cu ceilalti. Evenimentul a inclus educatie, auto-reflectie, activitati de grup si dezvoltarea abilitatilor si oportunitati de a intruchipa ceea ce au invatat.
Aceasta calatorie a avut loc intr-o retragere, dar participantii si-au propus sa duca ceea ce au invatat inapoi in rollercoaster-ul de zi cu zi al muncii lor. Iata cateva concluzii cheie de la eveniment despre cum sa va cultivati propria bunastare ca profesionist din domeniul sanatatii si sa va hraniti relatiile cu colegii si pacientii.
1. Publicitate de
conectare
X
In experienta mea in conducerea cursurilor de formare in spitale, constat ca conexiunea pozitiva, buna si utila cu colegii este cea mai subapreciata sursa de rezistenta la stres, bunastare si pace. Daca ruminam despre o interactiune dificila cu un coleg sau cu un pacient, atunci impartasirea cu un coleg grijuliu si de sprijin ne poate transforma complet starea de spirit. Cand practicam in mod intentionat interactiuni amabile si de sprijin cu ceilalti, putem promova un mediu de lucru colaborativ in care succesele si esecurile pot fi impartasite si dezvaluite impreuna.
Forma implicita de conexiune sociala in multe locuri de munca este happy hour, care poate exclude persoanele cu responsabilitati acasa si se poate transforma intr-o sesiune de aerisire neproductiva. Pentru a explora alte modalitati de conectare, am structurat institutul in jurul oportunitatilor de a ne angaja impreuna in activitati semnificative si jucause, de la conversatii profunde pana la o vanatoare de comori distractiva.
Aducerea acestui sentiment de apartenenta la locul de munca ar putea implica programarea intentionata a unei ore pentru a verifica cu colegii ce merge bine sau crearea unui spatiu pentru fotografii sau inspiratii partajate pentru toti. De asemenea, organizatiile pot aduce colegii impreuna pentru a invata noi abilitati de rezistenta.
2. Recunostinta
In ultima dupa-amiaza a institutului, am petrecut timp in grupuri mici in functie de interesele participantilor, inclusiv sanatatea la domiciliu si capelania, ingrijirea primara, educatia medicala si multe altele. Fiecare grup a venit cu un plan pentru a implementa o activitate in munca sa in luna urmatoare – si marea majoritate a acestor grupuri au ales recunostinta ca activitate de prima linie.
Practicile simple de recunostinta – la inceputul unei intalniri, poate sau in privat cu un coleg – fac mai mult decat sa ne schimbe bunastarea si perspectiva. De asemenea, pot aprinde un comportament mai amabil si altruist: atunci cand primim si recunoastem generozitatea de la altii, este mai probabil sa impartasim acel sentiment prin acte de bunatate.
Participati la Greater Good Institute for Health Professionals
In perioada 1-3 mai 2020, invatati strategii bazate pe cercetare pentru a imbunatati rezilienta si a va sprijini mai bine pacientii, clientii si colegii.
Aplicati acum
„Uneori sunt atat de implicat in munca incat uit valoarea bunastarii mele”, a spus un participant. „Mi-a placut atat de mult sa ma concentrez pe recunostinta si compasiune fata de echipa ta si cu ceilalti participanti. M-am trezit impamantat si relaxat.”
Recunostinta autentica depaseste cu mult o simpla declaratie de „multumire”. Include o descriere clara a ceea ce esti recunoscator si a modului in care te-a ajutat sau te-a sustinut. Daca doriti sa incepeti sa exersati recunostinta alaturi de echipa dvs., va puteti inscrie impreuna pentru jurnalul online de recunostinta al Greater Good Science Center, Thnx4, sau puteti incerca aceste alte practici de recunostinta.
3. Empatie
Exista o temere de lunga durata in randul profesionistilor din domeniul sanatatii si al educatorilor medicali cu privire la practicarea compasiunii si empatiei. Acest lucru reiese din convingerea ca furnizorii de asistenta medicala empatici isi pierd obiectivitatea in luarea deciziilor, sunt susceptibili de a „pasa prea mult” si cedeaza la sentimente de disperare impartasita cu pacientii lor – ducand la depresie si epuizare.
Dar cercetarile din interiorul si din afara asistentei medicale au pus aceasta idee sub semnul intrebarii. Cercetatori precum Helen Riess si Jamil Zaki constata ca o masura de empatie poate informa in mod eficient ingrijirea clara si plina de compasiune, ceea ce duce la rezultate mai bune pentru pacienti si la o bunastare si satisfactie mai mare pentru furnizorii de servicii medicale. Exista inca posibilitatea unei „stresuri empatice” atunci cand un furnizor devine prea identificat cu un pacient, dar acest lucru este ceva impotriva caruia ne putem proteja.
La institut, participantii s-au conectat in perechi pentru a reflecta asupra momentelor specifice la locul de munca, cand au experimentat tipul de empatie care duce la suferinta emotionala sau cinism (ambele legate de epuizare) fata de tipul de empatie care duce la ingrijire plina de compasiune. Constientizarea si onestitatea participantilor in legatura cu luptele lor cu empatia au fost profund emotionante. Unii au descris sentimente de cinism fata de pacientii ale caror cerinte erau insuportabile; altii au descris ca se simt coplesiti in lucrul cu boala si moartea, in special cu pacientii tineri.
Crearea unui spatiu pentru ingrijire si impartasire in acest fel necesita sentimente de incredere si siguranta, care nu apar neaparat in mod natural la locurile de munca. Totusi, daca aveti un prieten sau un coleg in care aveti incredere, implicarea impreuna in acest tip de ancheta si reflectie va poate ajuta sa gasiti modalitati de a continua sa oferiti ingrijire fara a va epuiza.
4. Compasiune de
sine Compasiunea de sine — aplicarea bunavointei si grijii fata de propriile noastre provocari si lupte — pare simplu pentru oamenii din profesiile de ingrijire. Si totusi, este usor sa ne ignoram propriile nevoi daca vedem luptele noastre ca fiind nesemnificative in comparatie cu luptele pacientilor nostri sau daca nu simtim ca ne-am ridicat la standardele noastre inalte.
Perfectionismul este o problema bine documentata pentru unii profesionisti din domeniul sanatatii. Desi ne poate oferi impulsul de a finaliza studii medicale istovitoare si de pregatire riguroasa, partea intunecata a perfectionismului este sentimentul de a nu fi niciodata suficient. Structura ierarhica si evaluarea constanta in educatia medicala alimenteaza aceste convingeri autocritice, pe care le putem interioriza cu usurinta.
La institut, participantii au vorbit despre criticul lor interior aspru, care le compara continuu performanta cu un ideal si ii evalueaza ca fiind insuficient. Compasiunea de sine este o practica de a va acorda atentie blanda si grijulie – tipul pe care i-ati oferi unui prieten sau unei persoane dragi. Compasiunea de sine nu este utila numai in fata esecurilor sau erorilor percepute si reale; poate fi, de asemenea, prima linie de aparare atunci cand se confrunta cu suferinte si greutati imense in randul pacientilor.
Cu autocompasiune, ne luam un moment de atentie pentru a ne recunoaste dificultatea si lupta, indiferent de motiv – indiferent daca simtim ca am creat-o sau daca simtim durerea altuia. Acea simpla recunoastere a provocarii noastre este extrem de influenta in sine.
Urmatorul pas este sa recunoastem ca nu suntem singuri in lupta sau suferinta noastra, ca multi oameni sufera la fel ca noi. Si, in sfarsit, aplicam o oarecare bunatate fata de noi insine: o fraza sau un cuvant care se simte linistitor, ceva ce ne-ar putea spune un prieten drag. Acesti trei pasi simpli, asa cum sunt descrisi de cercetatoarea Kristin Neff, pot fi urmati oricand pe parcursul zilei sau la sfarsitul zilei, pe masura ce reflectam asupra provocarilor noastre.
5. Semnificatie si scop
O tema de baza tesuta in intregul institut a fost cum sa revigoram un sentiment de scop si sens in activitatea de ingrijire a sanatatii. Ingrijirea sanatatii are o semnificatie intrinseca, deoarece implica a-i ajuta pe ceilalti sa fie bine, dar acest lucru poate fi ascuns sub programele intense si cerintele fiselor medicale electronice.
Am deschis evenimentul nostru cerand pur si simplu participantilor sa reflecteze la trei intrebari despre semnificatie, pe care le puteti incerca si cu colegii dvs.:
Cand a fost ultima data cand ati experimentat sensul
Cum ati stiut ca este semnificativ
Cum se simte semnificatia — in corp , minte si inima
Unde aveti oportunitati de a cultiva mai mult acest sentiment de sens in viata profesionala de zi cu zi
Participantii la instruire ar putea gasi cu usurinta experiente recente de inteles, in special atunci cand se concentreaza pe interactiunile lor cu pacientii. Si-au amintit momente in care s-au simtit apreciati, precum si interactiunile cu colegii care le-au adancit sentimentul de conexiune. A auzi despre simple sentimente de sens sau de recunostinta la un coleg poate oferi sprijin si inspiratie atunci cand propriul nostru sentiment de eficacitate sau valoare este compromis.
Dupa cum a spus un participant: „Importanta cultivarii sensului in munca noastra a fost o piesa uriasa pentru mine si mi-a permis sa reinnoiesc un sentiment de scop, sa observ si sa valorific lucrurile bune care se intampla. . . si pentru a dezvolta un sentiment mai puternic al prezentei.”
Ca parte a procesului nostru de aplicare, le-am rugat participantilor sa-si impartaseasca motivatiile pentru participarea la institut, inclusiv modul in care planuiesc sa impartaseasca ceea ce vor invata si modul in care munca lor abordeaza problemele presante de echitate si incluziune. Raspunsurile au fost profund inspirate. Acest grup a fost dedicat impartasirii cunostintelor cu colegii, cursantii si pacientii din diferite medii culturale si economice si crearii de programe care raspund nevoilor unor populatii specifice, fie ca sunt veterani sau indigeni. Este usor sa uiti cat de importanta si semnificativa este aceasta munca, in lupta de zi cu zi pentru a o duce la bun sfarsit. La Greater Good Institute for Health Professionals, ne-am ajutat reciproc sa ne amintim.
Centrul Greater Good Science accepta acum aplicatii pentru urmatorul nostru Institut pentru Profesionisti in Sanatate! Aplicati acum pentru a va alatura noua in perioada 1-3 mai 2020, in California de Nord, pentru trei zile de consolidare a rezilientei, inteligentei emotionale si a conexiunilor mai profunde cu pacientii, clientii si colegii.
