Putem gasi fericirea la locul de munca?

In aceasta economie in scadere este grozav sa ai un loc de munca, dar este si mai bine sa ai un loc de munca in care esti fericit la locul de munca.
Fericirea la locul de munca este ceva despre care Srikumar Rao stie ceva sau doua: Happiness at Work este titlul ultimei sale carti, iar scrierile si prelegerile sale i-au adus porecla „The Happiness Guru”.
Srikumar Rao
Rao a predat la diferite scoli de afaceri de top, inclusiv Columbia Business School si Haas School of Business din UC Berkeley. El este, de asemenea, un lector foarte solicitat, care a vorbit la multe companii Fortune 500, inclusiv Google, Microsoft si Goldman Sachs. A fost anterior director executiv la Warner Communications si McGraw-Hill.
Reclama
X
Ca parte a seriei noastre „Greater Good Podcast”, Rao a vorbit recent cu gazda Michael Bergeisen despre ideile sale despre cum putem gasi bucurie si sens chiar si in cele mai dificile locuri de munca. Au discutat, de asemenea, cateva critici la adresa eforturilor de a ne antrena spre fericire.
Puteti asculta interviul aici si va incurajam sa va abonati la seria de podcast prin iTunes.
Va prezentam mai jos o versiune condensata a discutiei.
Michael Bergeisen: Care ati spune ca este cel mai important lucru pe care il putem face pentru a gasi fericirea la locul de munca
Srikumar Rao: Cred ca cel mai important lucru pe care il putem face este sa recunoastem ca nu traim intr-o lume reala; traim intr-o constructie si am facut-o. Acesta este de fapt un concept extrem de eliberator pentru ca daca ceea ce traim este realitatea, atunci suntem blocati; nu putem face nimic in privinta asta, ranjiti si suportati. Dar daca ceea ce traim este o realitate, atunci putem face multe in privinta asta. Putem deconstrui partile lui care nu functioneaza, care nu ne plac si sa le construim din nou.

Podcastul The Greater Good

Asculta acest interviu cu Srikumar Rao si aboneaza-te la seria de podcasturi Greater Good.
Consultati cea mai recenta carte a lui Srikumar Rao, Fericirea la locul de munca.
Cititi articolul Greater Good al lui Timothy Sharp despre „Five Steps to Happiness at Work” si articolul lui Alex Frankel Greater Good despre de ce unele locuri de munca sunt mai fericite decat altele.
MB: Deci, in ce sens spuneti ca traim intr-un construct, mai degraba decat in ​​lumea reala
SR: Avem ceea ce eu numesc „modele mentale”. Si un model mental este o notiune pe care o avem ca acesta este modul in care functioneaza lumea.
Acum, avem un model pentru orice: cum sa obtii un loc de munca, cum sa progresezi intr-un loc de munca, cum sa gasesti un apartament, cum sa ne casatorim, cum sa cresti copii, cum sa alegi un restaurant unde sa mananci.
Problema nu este ca avem modele – modelele sunt lucruri minunate, care economisesc timp, pe care le folosim. Problema este ca nu recunoastem ca avem modele. Ne gandim: „Asa functioneaza lumea”. Dar nu asa functioneaza lumea; acesta este modelul nostru despre modul in care functioneaza lumea si, cu cat credem mai mult in model, cu atat obtinem mai multe dovezi ca acesta, de fapt, este modul in care functioneaza lumea. Si foarte curand, ne-am pus intr-un siloz pe care l-am construit singuri.
MB: Ne poti da un exemplu de model mental ca acesta
SR: Bine, luati acest scenariu: sunteti blocat intr-un ambuteiaj, iar aerul conditionat din masina dvs. s-a defectat. Esti fierbinte, transpirat si blocat. Si pe masura ce te misti, cineva te trece brusc peste el, aproape provoaca un accident, apoi aproape ca provoaca un alt accident, impletindu-se cu disperare inauntru si afara. Ai inteles scenariul
MB: Da.
SR: Bine, acum gandeste-te la reactia ta fata de acea persoana. Ar fi corect sa spunem ca gandurile tale nu sunt cele ale bunatatii iubitoare
MB: Foarte probabil, da.
SR: Bine. Acum sa presupunem ca ar trebui sa impartasesc cateva informatii cu tine. Persoana care s-a comportat in acest mod neconsiderat tocmai primise vestea ca fiul sau a fost implicat intr-un accident foarte grav, iar medicii au fost nevoiti sa opereze imediat. Nici macar nu era timp pentru a obtine consimtamantul. Si incearca cu disperare sa ajunga la spital si nu stie daca isi va mai vedea vreodata fiul in viata.
Acum, daca v-am impartasit aceste informatii, simtiti ca gandurile voastre de furie si iritare se risipesc, pentru a fi inlocuite de compasiune pentru un semeni intr-o situatie nu prea buna

© Kutay Tanir

MB: Sper ca da.
SR: Bine. Asa ca acesta este punctul pe care incerc sa subliniez. Nu stii cu adevarat daca persoana care te-a taiat a fost un nesimtit sau un tata tulburat. Dupa toate probabilitatile, nu vei sti niciodata.
Dar nici nu conteaza cu adevarat. Aveti de ales sa decideti ce domeniu emotional veti ocupa. De cele mai multe ori avem aceasta optiune in viata, iar cea mai mare parte a timpului ocupam domeniul care duce la stres, la furie, la frustrare. Si o facem implicit pentru ca nu recunoastem ca avem de ales si o alegem instinctiv, in mod obisnuit, pe cea care nu ne duce intr-un loc frumos.
MB: Si pe masura ce ti-ai dezvoltat gandirea despre modelele mentale si cum sa le modifici, ai gasit stiinta ca fiind utila
SR: Absolut. Se intampla sa provin dintr-un mediu in fizica — am fost licentiat in fizica — si am un proces structurat, prezentat in cartea mea, pentru ca tu sa te uiti la modelul mental pe care il folosesti. Si in acel model mental, sunt incorporate mai multe ipoteze si le privesti si spui: „Este cu adevarat adevarat
” Si, pe masura ce incepi sa le examinezi, vei fi uimit de cat de multe dintre opiniile tale puternice asupra lumii incep. prabusindu-se.
MB: As dori sa schimb treptele aici si sa va intreb despre cateva critici ale cartii ca a dvs. care ofera sugestii despre cum ne putem schimba psihologia. Este suficient sa folosim sugestiile din cartile de autoajutorare sau trebuie sa facem schimbari mai fundamentale – schimbari profunde care necesita eforturi mai riguroase si mai consecvente decat la care duc de obicei cartile de autoajutorare
SR: Bine, nu voi comenta cartile de auto-ajutor pentru ca nu sunt un mare fan al cartilor de auto-ajutor si nu consider cartea mea o carte de auto-ajutor – asta este foarte important. Vreau ca cititorii dvs. sa inteleaga ca eu nu consider cartea mea o carte de auto-ajutor si permiteti-mi sa va explic de ce.
Frecvent, la momentele de cotitura — cele mai importante doua momente de cotitura, ziua ta de nastere si ziua de Anul Nou — toata lumea spune ceva de genul: „Stii, de acum inainte lucrurile vor fi altfel; Voi manca sanatos, voi face sport regulat, voi inceta sa aman, etc.”
In general, asta nu functioneaza prea bine. De fapt, exista un motiv pentru care cluburile de exercitii isi inscriu de multe ori mai multi membri decat pot gestiona la sfarsitul lunii decembrie: pentru ca stiu ca pe 15 ianuarie, va fi mult spatiu pe foile de inscriere pentru banda de alergare.
De fiecare data cand incercati sa aduceti o schimbare de comportament printr-un efort sau prin vointa, va faceti violenta. Si cei mai multi dintre noi incercam sa aducem schimbarea printr-un efort de vointa, iar cartile de autoajutorare ne ofera tehnici de utilizare mai bune: „Voi inceta sa mananc atat de mult”, „Voi renunta la fumat” etc. In
programul meu, exista o schimbare de comportament; tot ce trebuie sa faci este sa mergi pe site-ul meu si sa citesti singur marturiile. Si aceasta schimbare este de durata si se intampla pentru ca nu depinde de un efort de vointa.
Ceea ce fac este ca fac oamenii sa examineze modelele mentale pe care le folosesc pentru a vedea lumea si, pe masura ce faci schimbari la acel nivel, devii literalmente o alta persoana. Si pe masura ce devii o persoana diferita, schimbarea comportamentului are loc aproape fara efort ca un produs secundar.
De aceea imi place sa fac o distinctie clara intre o carte tipica de auto-ajutor si cartea mea. Repet: eu nu consider cartea mea o carte de autoajutorare.
MB: Bine, destul de corect. Lasa-ma sa explorez asta putin mai mult. In cartea ta, Fericirea la locul de munca, remarci ca mintea este ca un cal salbatic, adesea galopand necontrolat, zburand de la subiect la subiect, lucru cu care cred ca oricare dintre noi care s-a gandit la asta ar fi cu siguranta de acord. Si sugerezi, de asemenea, ca o parte cheie in gasirea fericirii la locul de munca si in alta parte este sa antrenezi acea minte care zbarnaie constant si sa o aduci sub control, pentru ca zvacnirea este atat de adesea negativa si auto-invinsa. Si dati un exercitiu pentru a ne permite sa vedem aceasta discutie. Dar un critic ar putea spune ca exercitiul pe care il sugerati, care este sa stati o data si sa va urmariti mintea clabandind, nu este suficient pentru sarcina extrem de dificila de a aduce sub control mintea care vorbeste.
SR: Oh, absolut, si de fapt ceea ce tocmai ai spus nu este corect, Michael. Cand recomand sa faci acel exercitiu o data, practic ceea ce face este ca te lasa sa intelegi cat de scapata de sub control este mintea ta. Asta nu este suficient de aproape pentru a-l aduce sub control.
De fapt, teza mea este ca pentru cei mai multi dintre noi, in genul de vieti pe care il ducem, punerea sub control este un vis; nu se va intampla. Ceea ce puteti face este sa il indreptati in directii care nu sunt disfunctionale de cele mai multe ori. Si chiar si o miscare usoara pe care o faci in acea directie face o diferenta uriasa in viata ta si asta este fezabil.
De fapt, daca intri pe site-ul meu si citesti programa pentru programul meu, unul dintre lucrurile pe care le afirm de la bun inceput este ca aceasta este o calatorie pentru care nu are sfarsit. Aceasta este o calatorie pe care o porti si care va dura tot restul vietii tale.
MB: Si gasesti ca cei mai multi sau multi cititori au diligenta, „aderarea la ea”, de a ramane efectiv cu programul pe care il intalnesc intr-o carte sau in genul de program pe care il descrii tu
SR : Este unul greu. Unul dintre lucrurile pe care le recomand in primele capitole ale primei mele carti, Esti gata sa reusesti
, este sa te intalnesti cu un grup de oameni cu ganduri asemanatoare, sa te intalnesti in mod regulat, sa faci exercitiile impreuna, sa compari notele si sa te sprijini reciproc. Si sunt constient ca exista multe astfel de grupuri, atat in ​​interiorul companiilor, cat si in exterior, in multe tari diferite, si multi dintre membrii acestor grupuri au raportat ca au realizat progrese constante si considerabile.
Deci asa recomand. Exista un numar de persoane care mi-au trimis prin e-mail ca vietile lor s-au schimbat ca urmare a citirii cartii mele si a exercitiilor. Habar n-am daca acest lucru este tipic sau neobisnuit.
MB: Profesore Rao, cum ati raspunde la argumentul potrivit caruia, daca suntem cu adevarat preocupati de fericirea angajatilor, ar trebui sa ne concentram pe imbunatatirea bunastarii angajatilor la locul de munca: conditii de munca mai bune sau concediu familial platit mai mult – astfel de probleme, mai degraba decat sa-i faci pe angajati sa fie mai fericiti, uneori cu soarta lor slaba. Este o critica nedreapta
SR: Nu, de fapt, asa ar trebui sa fie. Parerea mea este, in cele din urma, ca esti responsabil pentru propria ta fericire, asa ca nu te mai uita la angajatori pentru a te face fericit. Preia singuri controlul.
Undeva de-a lungul liniei, pe masura ce preiau conducerea, s-ar putea sa decizi „Bine, eu ma ocup de asta si una dintre modalitatile prin care ma ocup de asta este sa decid ca acest angajator este groaznic si eu sunt o sa-mi gaseasca un alt angajator care are o viziune mai luminata”, si asta e in regula.
Mi-ar placea sa vad companiile sa se concentreze pe diferite masuri. In acest moment, iar scolile noastre de afaceri sunt o parte a problemei aici, suntem concentrati in primul rand pe valorile financiare: maximizarea valorii pentru actionari, castiguri, tinte de venituri si lucruri de acest fel. Si acestea nu sunt lucruri care te trezesc dimineata devreme spunand: „Stii, voi lucra ca sa pot ajuta marea mea mare companie sa-si atinga castigurile, obiectivele sau obiectivele de venituri.”
Asadar, trebuie sa gasim un mecanism prin care, si acesta este ceea ce sustin, singura functie a unei afaceri este sa ne asiguram ca toti cei care intra in contact cu acea afacere isi ating cel mai inalt potential. Si aceasta include angajatii, include clientii, include creditori, include actionari si include societatea in general. Aceasta este arena in care ar trebui sa aiba loc dezbaterea. Si nu am ajuns inca pe departe.
MB: As dori sa schimb treptele la o alta tema din cartea ta care mi s-a parut foarte interesanta. Si aici sustine ca a fi investit in rezultate in lumea afacerilor si in alte parti poate provoca suferinta si poate fi contraproductiv si ca, in schimb, ar trebui sa fii investit in proces. Deci dihotomia dintre rezultat si proces — puteti spune putin mai multe despre aceasta idee
SR: Sigur. Daca iti examinezi viata, vei descoperi ca, la fel ca majoritatea oamenilor, iti stabilesti obiective, lucrezi pentru a le atinge, uneori iti atingi obiectivele, de cele mai multe ori nu iti atingi obiectivele si cel putin uneori ajungi la un obiectiv care este exact opusul celui pe care ti-l doreai.
Cei mai multi dintre noi functionam pe aceasta baza: „Acesta este scopul, l-am atins, am reusit, viata este o explozie” sau „Nu l-am atins, am esuat, viata e nasola”. Si daca asa iti traiesti viata, de multe ori vei fi frustrat, deprimat, abatut si, in general, nu intr-un loc placut.
Si ceea ce sustin este ca va concentrati asupra rezultatului doar in masura in care va ofera directie. Si odata ce ti-a dat directia, atunci iti turnezi toata energia emotionala in proces: Ce trebuie sa faci pentru a atinge obiectivul
Cand faci asta, se intampla doua lucruri: Unu, sarcina in sine te binecuvanteaza, devine un mult mai placut, pentru ca unul dintre lucrurile care se intampla atunci cand te concentrezi pe rezultate este ca pierzi calatoria, iar cand te concentrezi asupra procesului, de fapt te bucuri de calatorie, iar calatoria este singurul lucru pe care il ai.
Si in al doilea rand, atunci cand nu esti cu adevarat ingrijorat daca vei ajunge sau nu la rezultat, probabilitatea ca tu sa ajungi la acel rezultat creste de fapt.
MB: Deci, ce se intampla daca antrenezi un director de vanzari care a ratat obiectivele sale de vanzari, iar CEO-ul lui ii spune ca trebuie sa indeplineasca obiectivele din urmatoarele sase luni, sau vor trebui facute schimbari, inclusiv el ar putea fi inlocuit. Acesta nu este un scenariu neobisnuit. Ii mai poti spune directorului de vanzari ca ar trebui sa fie investit in proces si nu in rezultat
SR: Absolut. De fapt, lasa-ma sa merg si mai departe. Una dintre persoanele care mi-a luat programul a fost un director executiv pentru o multinationala Fortune 20. Si a fost responsabil pentru mare parte din vanzarile din afara Americii de Nord. Si a spus: „Profesor Rao, este foarte bine sa spun ca „rezultatul nu conteaza”, dar am numere de intalnit si nu o sa ajung in acest trimestru si daca ar fi sa-mi fac semn. mainile si spuneti ca rezultatul nu conteaza, seful meu nu ar fi foarte impresionat”—care este o variatie a ceea ce tocmai mi-ati spus, corect
MB: Da, corect.
SR: Si ceea ce i-am spus este ceea ce iti spun eu: Uite, a trebuit sa indeplinesti numere si ai incercat tot ce ai putut sa ajungi la acele numere si, in ciuda eforturilor tale, anul acesta nu vei reusi. , corect
Si a spus da. Bine, nu va spun sa va ridicati pe cutia de sapun si sa spuneti: „Hei, baieti, nu vom intalni cifrele, dar ghiciti ce
nu conteaza pentru ca rezultatul nu conteaza.” Aceasta nu este o strategie de imbunatatire a carierei. Acesta este ceva ce trebuie sa stii in interior, asa ca nu faci ceea ce ai fi facut in mod normal, adica sa intri intr-o criza emotionala, sa te bati, sa tipi la echipa ta de vanzari si, stii, sa faci toate lucrurile disfunctionale. lucruri pe care le facem in mod normal.
In schimb, putem pur si simplu sa acceptam ca in regula, nu vom indeplini cifrele si, ca urmare a acestor lucruri se vor intampla, pana la si inclusiv despartirea dumneavoastra involuntara din functia dumneavoastra. Se poate intampla. Deci, daca se intampla asta si esti concediat, te descurci cu asta cand vine. Dar, intre timp, spuneti pur si simplu: Acesta este un nou punct de plecare si vedeti unde doriti sa ajungeti de aici.
S-a dus la seful lui si i-a spus: „Hei, sefule, nu ne vom intalni atunci numerele. Nu stiu care va fi deficitul, dar probabil va fi acest ordin de marime si iata ce imi propun sa fac in privinta asta.” Si el si-a prezentat propunerea, care avea unele masuri de limitare a costurilor, unele masuri de crestere a veniturilor si unele schimbari structurale; el a spus: „Sa facem asta si sa vedem ce se intampla”. Si acelea erau conditii neobisnuite de afaceri, asa ca seful lui a spus: „Bine, fa-o”. Si ceea ce ar fi putut fi o deraiere majora a devenit o mica denivelare a drumului. Deci asta este intotdeauna calea de urmat.
Iata un alt exemplu: a fost o persoana care a trecut prin programul meu si acesta era directorul general al unei firme majore, iar echipa sa a facut licitatii. Si de fiecare data cand au depus licitatii, accentul se punea pe „Trebuie sa castigam aceasta oferta, trebuie sa zdrobim concurenta”.
La scurt timp dupa ce mi-a luat programul, el a spus da, este minunat, vrem sa castigam oferta si vrem sa zdrobim concurenta. Dar stii, sa uitam de zdrobirea concurentei; haideti sa ne gandim la pasii pe care trebuie sa ii luam pentru a ne asigura ca facem cea mai buna treaba posibila pentru a castiga.
Si au pierdut acea oferta, dar el a spus ca lucrul amuzant a fost ca, in mod normal, asta i-ar fi lasat echipa deprimata pentru cateva zile, au trecut peste asta intr-o dupa-amiaza, iar data viitoare cand a venit o oferta mai mare, au castigat de fapt. Si concentrandu-se pe proces, mai degraba decat pe zdrobirea concurentei sau pe castig, au facut de fapt o munca mai buna si au inceput sa castige mai des.
Deci, acesta este ceva care are implicatii extraordinare pentru afaceri.
MB: Profesore Rao, ati predat la mai multe scoli de afaceri de top din tara si din lume. Si stereotipul studentilor MBA de la aceste scoli este adesea un discipol al lui Gordon Gekko din filmul Wall Street: Lacomia este buna, urmareste bogatia si luxul si altele asemenea. Si, desigur, este foarte diferit de ceea ce ati predat. Si as dori sa intreb cum sunt primite invataturile tale de studentii de la MBA. Puteti spune daca invataturile au un efect asupra atitudinilor si comportamentului elevilor.
SR: Pot comenta cu siguranta studentii care mi-au urmat programul. Multi dintre ei spun ca vietile lor au fost schimbate fundamental. Si chiar nu ar trebui sa ma crezi pe cuvant. Tot ce trebuie sa faceti este sa intrati pe site-ul meu, sa cititi marturiile si va puteti decide.
In ceea ce priveste intrebarea mai larga despre cum se incadreaza in etosul scolilor de afaceri, o mare parte din ceea ce predau este contrariant – cu alte cuvinte, este impotriva etosului scolii. Deci exista tensiune creativa, sa spunem.
Dar studentii sunt absolut pregatiti sa o primeasca. De fapt, unii dintre ei il cauta, motiv pentru care cursul meu este atat de popular si a fost printre cele mai bine cotate si cele mai populare cursuri de la majoritatea scolilor de afaceri la care am predat.
MB: Acum pot sa va intreb daca ati avut vreodata un loc de munca pe care sa-l displacati sau sa-l urati si, daca da, ce ati facut in privinta ei.
Ati folosit vreuna dintre tehnicile pe care le recomandati
SR: Absolut. De fapt, majoritatea slujbelor pe care le-am avut, am cam variat intre urasc din inima si antipatie usor. A fost o perioada din viata mea cand am crezut ca lumea este impartita in doua clase de oameni: cei care isi urasc cu pasiune slujba si cei carora le displacea meseria. Si crearea acestui curs a fost de fapt modul meu de a lucra asupra mea, pentru ca am vrut sa fac ceva care sa ma faca sa prind viata.
Si punandu-mi energia in curs, am ajuns acum la aceasta etapa in care mi-a pus stapanire pe viata. Si acum, cand ma trezesc dimineata, sincer nu stiu daca lucrez sau ma joc — distinctia a disparut complet.
MB: Dar crezi ca asta ar fi adevarat chiar daca ai fi facut genul de munca pe care o faceai inainte
Pentru ca, evident, ai schimbat activitatea de munca.
SR: Acesta este un punct pe care vreau sa-l las cu ascultatorii tai, Michael. De cele mai multe ori, ne gandim: „Nu-mi place unde sunt”, iar felul in care incercam sa rezolvam situatia este facand schimbari afara: iesim si obtinem un nou loc de munca, gasim un sef care sa aiba incredere in mine, gasim colegi. Respect — lucruri de genul asta.
Acum, nu spun ca nu trebuie sa faci schimbari afara. Dar spun ca este mult mai eficient sa incepi sa lucrezi la ceea ce este intre urechi. Si daca incepi sa faci schimbari acolo, in cea mai mare parte a timpului, lumea exterioara se rearanjeaza. Exista mult mai putin efort extern pe care trebuie sa-l faci decat credeai ca trebuie sa faci.
Este intr-adevar un adevar foarte profund si vreau ca ascultatorii tai sa inteleaga ca poti face schimbari in exterior mai usor, mai eficient, daca incepi sa faci schimbari in interior.
MB: Si asta inseamna in parte renuntarea la acele modele care provoaca suferinta
SR: Asta face parte din asta. Si cealalta parte este sa recunoastem ca incercam in mod constant sa rearanjam universul pentru a se potrivi cu opiniile noastre despre cum ar trebui sa fie lucrurile. Si cred ca majoritatea cititorilor tai vor fi recunoscut pana acum ca universul nu acorda o mare atentie dorintelor tale si modului in care vrei sa fie lucrurile. Intr-o lupta intre tine si univers, pariaza intotdeauna pe univers.