Uneori ne dam seama de cele mai profunde valori ale noastre doar dupa ce le-am contrazis.
Pentru Tina, o femeie afro-americana emergenta si profesor asociat la o prestigioasa universitate privata, unul dintre acele momente a venit imediat dupa ce si-a castigat un post administrativ ravnit.
Am cunoscut-o pe Tina la un atelier de cinci zile de competenta multiculturala. Tina a fost cea care a exprimat cu pricepere prejudecatile rasiale si de gen care au avut loc in sala, cel mai provocator de catre faimosul fondator si facilitator al atelierului.
Reclama
X
Fiind una dintre cele mai curajoase femei pe care le cunosc, ea este un exemplu perfect al cat de usor este pentru oricare dintre noi sa tradem valori importante in situatii dificile la locul de munca. Si in mod paradoxal (dar nu neobisnuit), dorinta si aspiratia Tinei de a fi de serviciu au ajuns sa o submineze.
Tina urmase acea pozitie universitara din cauza dorintei ei profunde de a ajuta studentii, in special pe cei de culoare, sa navigheze intr-un mediu nou, nefamiliar si adesea predominant alb.
Cu o studenta in special, Tina spune: „Am fost atat de incantata sa o ajut sa aiba o experienta mai buna decat am avut-o eu si atat de multi alti studenti de culoare.”
Tina a fost rugata de student sa participe la o intalnire importanta pentru a facilita si oferi sprijin moral, dar a fost in cele din urma blocata de… seful ei, care a spus: „Nu este locul tau in ierarhie sa rezolvi acest lucru. Trebuie sa va dati seama cum facem lucrurile aici daca doriti sa treceti la un rol administrativ permanent.” (Atingerea acestui statut ar face din Tina prima femeie de culoare in acel rol si o pozitioneaza astfel incat sa aiba o influenta mult mai mare.)
Tina a mers deoparte pentru a se intelege. „Stiu ca nu am pledat pentru acel student asa cum ar fi trebuit. Mi-a fost teama ca actiunile mele vor avea un impact negativ asupra capacitatii mele de a avansa – voiam sa fiu vazuta de altii ca un solicitant „demn””.
Suna familiar
Din pacate, se intampla tot timpul. Si daca ai puls, ti s-a intamplat asa ceva si s-ar putea intampla din nou. Dar este posibil sa reincadram situatia astfel incat sa avem mai putine sanse sa „mergem impreuna sa ne intelegem” si sa avem mai multe sanse sa luam masuri curajoase. Mai jos sunt trei moduri de a ramane fidel valorilor tale si de a gasi curajul sa le arati.
1. Invata-ti tiparele
Patru fenomene au lucrat impotriva Tinei in aceasta situatie: doua comportamente foarte frecvente si doua impedimente structurale extrem de distructive:
Cu totii avem un instinct uman natural de a merge impreuna cu un grup sau un lider – chiar daca nu ne simtim bine. despre asta — pentru un sentiment de siguranta, statut si apartenenta („efectul spectator”).
Cand suntem concentrati pe un obiectiv si sub presiune, implicatiile etice ale actelor noastre se pot indeparta cu usurinta din atentia noastra („fading etic”).
Cand organizatiile aduc oameni noi cu idei si perspective proaspete si apoi dicteaza modul in care noilor oameni li se permite sa se implice, deseori stinge creativitatea si pasiunea pe care au spus ca vor sa le sustina.
Erodarea integritatii si eficacitatii organizationale este un rezultat tipic in organizatiile cu o ierarhie abrupta, unde un numar mic de oameni detin o mare putere.
Acestea sunt vestile proaste, dar sunt si vesti bune. Potrivit lui Ann Tenbrunsel, profesor de administrare a afacerilor la Notre Dame si director de cercetare al Institute for Ethical Business Worldwide, „Cercetarea noastra arata ca, daca iti incadrezi decizia de a include valori, este mult mai probabil sa actionezi in conformitate cu acestea. ”
Cu alte cuvinte, intrebati-va: „Care este lucrul etic de facut aici
” In studiul lui Tenbrunsel, participantii erau mai predispusi sa minta si sa insele atunci cand si-au incadrat decizia ca o alegere de afaceri, mai degraba decat o problema etica. Cercetarea lui Tenbrunsel sugereaza ca o incadrare etica creste foarte mult probabilitatea de a actiona in cadrul valorilor noastre.
Desi Tina nu se comporta „neetic”, spune ca si-a pierdut din vedere valorile de baza si scopul ei de a ajuta studentii. Tenbrunsel subliniaza ca acest lucru este, de asemenea, comun. „Cand trecem la „operationalizarea” valorilor si obiectivelor noastre, declansam gandirea concreta, care are mai putin acces la valorile noastre decat o gandire mai abstracta”, spune ea. De exemplu, cand Tina s-a concentrat pe „cum” (gandire operationala/concreta) sa urmeze regulile si normele culturale pentru a castiga postul, ea a pierdut din vedere „de ce” (valori/gandire abstracta) in cele din urma urmarea rolul.
Peste saizeci de ani de psihologie sociala ne arata ca toti avem zone de forta si vulnerabilitate atunci cand vine vorba de a actiona pe baza valorilor noastre in medii sociale, cum ar fi munca. Unii dintre noi vor vorbi cu usurinta pentru un coleg care este maltratat, dar nu pentru noi insine. Altii pot rezista mai usor in fata autoritatii nedreapte sau neintelepte, dar ascunde greselile oamenilor pe care ii respectam profund. Recunoasterea acestor vulnerabilitati pe masura ce apar poate fi cheia pentru a face alegeri mai bune.
2. Asculta-ti corpul
Mai multe despre curaj
. Exploreaza cine poate fi curajos.
Descoperiti trei moduri dificile de a cultiva curajul.
Aflati ce face un erou.
Obtineti o perspectiva asupra psihologiei spectatorului.
Adesea, ignorarea valorilor noastre are un cost, initial unul fizic. „De cate ori merg impotriva propriului meu suflet, are efecte fizice. Ma imbolnavesc literalmente”, spune Tina.
Senzatiile noastre fizice sunt adesea prima noastra alarma si pot fi ghidul nostru.
Tina spune despre acel moment in care a acceptat sa mearga cu seful ei: „M-a zguduit pana la capat. M-am simtit ca un vanzator.”
Neactionarea sau contrazicerea valorilor noastre poate provoca rusine. Desi este posibil sa simtim nevoia de a fugi de ele, emotii precum vinovatia si rusinea pot fi un semnal util ca nu actionam in concordanta cu lucrurile la care ne pasa cel mai mult. Acest semnal ne poate ajuta sa luam in considerare si sa ne adaptam comportamentul daca este necesar.
Pentru a asculta rusinea, trebuie sa o folosim mai degraba pe o busola decat pe o camasa de forta. Vrem sa evitam impulsul de a ne eticheta drept „lasi” sau „sellouts”, ceea ce doar ne face sa ne simtim mai rusinosi si incapabili sa actionam.
„Smecheria este sa vezi gandurile si emotiile dificile ca informatii, ceva de la care sa te retragi si sa fii curios, mai degraba decat ceva de care sa fugi. Din acest punct, este mai usor sa fim compasivi cu noi insine si sa ne folosim valorile pentru a naviga cu curaj inainte”, spune Rob Archer, Ph.D., care foloseste psihologia aplicata pentru a ajuta organizatiile sa imbunatateasca bunastarea la locul de munca.
O modalitate de a face acest lucru este sa vorbim singuri ca si cu un prieten drag: „Inteleg ca este greu; si vad ca conteaza foarte mult pentru tine sa vorbesti pentru a ajuta studentii”, s-ar fi putut spune Tina.
In cele din urma, Tina a putut sa-si foloseasca sentimentele negative legate de incident pentru a o incuraja inainte. Dupa cum spune ea, „Am facut un pas inapoi si am vazut ca am pierdut ceva. A fost inceputul unui efort real de a fi reflexiv, intentionat si curajos.”
3. Foloseste puterea angajamentului
Odata ce si-a stabilit busola interna, Tina si-a putut transforma intreaga energie pentru a gasi o cale de urmat: „Mi-am luat un angajament: merg inainte, voi fi indraznet sa sustin valorile care conteaza cu adevarat pentru mine. ”
Cand ne angajam, putem deveni creativi. Nu trebuie sa pierdem timpul incercand sa rationalizam de ce nu trebuie sa vorbim. Ne folosim toata energia pentru „cum”, nu „daca”.
La compania mea, Courageous Leadership, LLC, va sfatuim intotdeauna: Exersati fiecare conversatie curajoasa pe care intentionati sa aveti o idee mai buna a ceea ce doriti sa spuneti, ce este intelept sa acoperiti in acest prim schimb si cine este un aliat probabil care poate ajuta la furnizarea de parghii pentru a schimba o problema sistemica.
Angajamentele ne ajuta, de asemenea, sa ne mentinem atunci cand este greu. Rareori este o singura conversatie curajoasa; mediul nostru de lucru poate necesita curaj repetat si pe termen lung. Si, desi pot exista consecinte, exista de obicei si efecte pozitive, mai ales in ceea ce priveste invatarea si construirea sentimentului nostru de curaj si rezistenta.
