În ultimii ani, organizații precum corporațiile și echipele sportive au făcut un efort pentru a da înapoi comunităților lor. Uneori, aceste eforturi sunt criticate ca fiind doar strategii de marketing, spre deosebire de altruismul autentic, iar alteori sunt acceptate cu căldură. Ce fel de efecte ar putea avea cu adevărat
O lucrare recentă publicată în Jurnalul Comportamentului Consumatorului sugerează un răspuns la această întrebare: a vedea o organizație donând unei organizații de caritate poate determina persoanele să dorească și ele să doneze.
Cercetările anterioare au sugerat că, atunci când suntem beneficiarii actelor amabile ale altora, suntem adesea motivați să „plătim mai departe”. De exemplu, atunci când participanții sunt ajutați în timpul unui experiment, ei experimentează recunoștință și apoi sunt mai probabil să ajute pe altcineva în schimb. Cu toate acestea, mai puține cercetări au analizat ce se întâmplă atunci când vedem o companie sau o organizație acționând într-un mod caritabil. Dacă o organizație donează unei organizații caritabile la care îți pasă, vei simți în continuare recunoștință
și asta te va motiva să vrei să ajuți și organizația de caritate
Publicitate
X
În studiu, 201 de participanți au citit despre un scenariu ipotetic în care echipa lor locală de fotbal a decis să doneze unei organizații caritabile. Jumătate dintre participanți au citit că echipa a decis să doneze 1% din vânzările de bilete și veniturile din marfă, în timp ce cealaltă jumătate a citit că echipa a fost de acord să facă o donație mult mai mare de 5%.
Cercetătorii au descoperit că, atunci când participanții s-au simțit mai recunoscători pentru donația echipei lor, au mai multe șanse să dorească ei înșiși să doneze organizației de caritate.
Când s-au simțit participanții mai recunoscători
Cu cât s-au identificat mai puternic cu echipa lor, cu atât au simțit mai multă recunoștință – mai ales când echipa a donat cinci la sută din veniturile sale (comparativ cu unul la sută). Cu alte cuvinte, generozitatea organizațională pare să inspire generozitatea individuală – și acest lucru este mai ales probabil atunci când oamenii se simt conectați la organizație și organizația dă mai mult.
Acest nou studiu ajută la explicarea de ce probabil că vrem să „plătim mai departe” atunci când asistăm la fapte bune ale unei alte persoane sau organizații: recunoștința. Chiar dacă participanții la acest studiu nu au beneficiat direct de donațiile caritabile ale organizației, s-ar putea să se fi simțit recunoscători pentru că au văzut organizația ca susținând valorile lor morale. Cu alte cuvinte, simpla citire despre un grup la care îți pasă, făcând ceva generos, poate fi suficientă pentru a inspira recunoștință și altruism.
Cum pot organizațiile să se asigure că eforturile lor de donații caritabile au cel mai mare impact
Potrivit profesorului Dae Hee Kwak, autorul principal al lucrării, parteneriatele dintre organizații și organizații caritabile sunt cel mai probabil să inspire mai multe dăruiri atunci când sunt transparente (astfel încât consumatorii să poată vedea exact cum beneficiază organizația de caritate) și când indivizii simt o legătură cu atât organizația cât și caritatea.
S-a descoperit că donațiile de caritate beneficiază sănătății și fericirii noastre. Deci, dacă companiile sau organizațiile își inspiră membrii să doneze în scopuri caritabile, membrii lor își pot îmbunătăți sănătatea și bunăstarea. Cu alte cuvinte, donațiile organizaționale pot avea un efect pozitiv – atât asupra organizației caritabile care primește donații, cât și asupra membrilor organizației care ar putea fi solicitați să doneze.
