„Iubeste pe toti, dar ai incredere in cativa”, scria Shakespeare. Dar cum decidem daca avem incredere in cineva dupa ce ne-a incalcat increderea
. Potrivit unui studiu recent, capacitatea noastra de a restabili increderea in cineva depinde nu de calitatile acelei persoane, ci de convingerile noastre personale despre faptul ca caracterul moral se poate schimba in timp.
© imagetwo
In studiul, publicat in Psychological Science, cercetatorii au distribuit aleatoriu participantilor unul dintre cele doua tipuri de eseuri. Un eseu a sustinut o viziune „incrementala” a caracterului moral, sugerand ca caracterul se poate schimba in timp; un altul a promovat o viziune „entitate” a personajului, sugerand ca caracterul este fix si nu poate fi schimbat.
Reclama
X
Cercetatorii au descoperit ca aceste eseuri au avut un efect subtil, dar important asupra convingerilor participantilor: participantii care au citit despre viziunea incrementala au evaluat caracterul moral ca fiind semnificativ mai maleabil decat participantii care au aflat despre viziunea entitatii.
Pentru a testa modul in care aceste credinte afecteaza de fapt actiunile oamenilor, cercetatorii au oferit apoi participantilor sase dolari, pe care i-ar putea imparti cu un partener. Orice au impartit a fost apoi triplat, iar partenerul putea fie sa pastreze toti banii pentru el insusi, fie sa dea jumatate din suma triplata (9 USD) inapoi participantului.
Experimentul s-a desfasurat in sapte runde, in trei etape. In primele trei runde, partenerii (care lucrau de fapt cu cercetatorii) nu au returnat niciun ban participantilor, erodandu-le increderea.
Inainte de runda a patra, partenerii au trimis un mesaj de scuze participantilor („Hei, imi pare rau ca ti-am facut o afacere proasta. Pot sa schimb si sa returnez 9 USD de aici incolo”), iar in rundele patru pana la sase, ei au incercat sa reconstruiti increderea respectand promisiunea lor de a imparti banii in mod egal.
Dupa ce cele sase runde au fost finalizate, cercetatorii au vrut sa stie: Cat de mult ar avea participantii sa aiba incredere in partenerul lor in runda finala, a saptea.
Au descoperit ca participantii care au fost facuti sa creada ca oamenii se pot schimba au mai multe sanse sa-si dea 6 dolari. decat participantii carora li s-a spus ca personajul este reparat.
Pe baza rezultatelor lor, autorii deduc ca participantii care au absorbit viziunea incrementala a comportamentului uman au avut mai multa incredere in partenerii lor, deoarece credeau ca acesti parteneri sunt capabili sa actioneze mai cinstit in viitor, indiferent de ceea ce au facut in trecut.
Autorii noteaza ca relativ putine studii au explorat de ce unii oameni sunt foarte lenti in a ierta, iar altii isi restabilesc rapid increderea. Ei ajung la concluzia ca, in cele din urma, daca incercati sa reconstruiti increderea cu cineva, mentalitatea si convingerile generale despre caracterul moral pot fi la fel de importante ca si actiunile pe care le intreprindeti pentru a-i recastiga increderea.
Deci, daca acea persoana este deschisa la ideea ca oamenii se pot schimba, ei scriu, el sau ea poate fi deosebit de receptiv la promisiunea ca vei actiona diferit in viitor.
Mai mult, acest studiu sugereaza ca este chiar posibil sa influentezi gandirea oamenilor despre natura umana, facandu-i mai mult sau mai putin deschisi la ideea ca nu le vei trada din nou increderea. In acest sens, scuzele pot fi mai eficiente daca includ un mesaj despre cat de usor se pot schimba oamenii.
