Cand ati ajutat ultima data un coleg la locul de munca
Ajutorul la locul de munca poate lua diverse forme, de exemplu, formarea unui stagiar, consolarea unui coleg aflat in dificultate sau asumarea de munca suplimentara pentru a finaliza un proiect de echipa.
Daca organizatia dvs. are o cultura a muncii competitiva – sau daca sunteti ceva asemanator celor 35% dintre americanii care se simt coplesiti de volumul lor de munca – a ajuta pe altii la locul de munca poate sa nu fie in fruntea listei dvs. de prioritati. Cu toate acestea, cercetarile sugereaza ca locurile de munca mai utile au rezultate mai bune; produc produse de mai buna calitate si au vanzari crescute. Si sa-i ajuti pe altii la locul de munca este bine.
Reclama
X
Daca nu iti amintesti ultima data cand ai dat o mana de ajutor unui coleg, cele trei intrebari de mai jos te pot ajuta sa incepi sa te gandesti la interactiunile tale la locul de munca si la modul in care ai putea fi mai de folos celorlalti la locul de munca.
1. Cand sunteti cel mai probabil sa ii ajutati pe altii la locul de munca.
Sunteti mai probabil sa ajuti atunci cand un coleg va cere ajutor (numit ajutor reactiv) sau cand percepeti nevoia de ajutor fara a fi solicitat (ajutor proactiv)
In mod surprinzator, ajutorul proactiv poate uneori sa fie problematica. Un studiu recent a chestionat 51 de angajati din diverse industrii cu privire la comportamentele lor de ajutor proactive si reactive. Ei au evaluat cat de mult i-au ajutat pe colegii sa faca progrese, sa faca fata problemelor sau sa evite potentialele probleme, fie fara a fi intrebati, fie atunci cand colegii lor au cerut ajutor in mod explicit.
Studiul a constatat ca atunci cand oamenii s-au implicat intr-o asistenta reactiva – ajutand atunci cand li se cere – au primit mai multa recunostinta. La randul lor, ajutoarele au perceput ca au un impact mai mare si s-au simtit mai implicati la locul de munca a doua zi. Mai simplu spus, ajutoarele reactive s-au simtit bine dupa ce au ajutat.
Dar nu a fost cazul ajutorilor proactivi. Ajutoarele proactive nu au primit la fel de multa recunostinta, ceea ce parea sa diminueze profiturile psihologice pentru ei.
Chiar si cel mai altruist ajutator motivat vrea sa se simta bine cu privire la contributia pe care o face, iar sentimentele bune pe care le obtinem din ajutorul reactiv ne vor incuraja sa ajutam in viitor.
Acest lucru nu inseamna ca nu ar trebui sa oferim niciodata ajutor proactiv, dar trebuie facut cu atentie. In loc sa sari si sa repari ceva, poti ajuta un coleg sa vina cu propriile solutii. Si mai bine, poti incuraja ajutorul reactiv comunicand colegilor ca esti dispus sa ajuti daca este necesar, crescand probabilitatea ca acestia sa ceara ajutor direct.
2. De ce ii ajuti pe altii la locul de munca
Motivatia este o forta motrice cheie a comportamentului. Primul pas in intelegerea modului in care ii ajuti pe ceilalti este sa intelegi ce te motiveaza.
Un studiu din 2014 ofera o perspectiva asupra motivului pentru care motivele conteaza. Studiul a chestionat 174 de profesionisti, din diverse industrii, despre comportamentele lor de ajutor la locul de munca. Respondentii au fost intrebati despre cat de mult i-au ajutat pe colegi prin impartasirea cunostintelor legate de munca, ajutand cu problemele de munca, explicand un regulament sau o procedura sau ajutand un coleg dupa absenta.
Ei au descoperit ca cat de mult au ajutat oamenii depindea de motivatia lor. Persoanele care au raportat motive altruiste – bazate pe valori personale sau pe dorinta de a contribui la echipa – au ajutat mai mult decat angajatii care au raportat ca ii ajuta pe altii in conditii specifice (daca nu ar interfera cu munca lor, persoana care le-a cerut ajutor era perceputa ca fiind demn sau aveau cunostintele si aptitudinile necesare pentru a ajuta).
Cere ajutor la locul de munca
Depaseste-ti reticenta si descopera cat de amabili sunt ceilalti oameni
. Incercati-l acum
Oamenii motivati de altruism sunt mai putin preocupati de reputatia si statutul lor atunci cand ii ajuta pe altii. Ei ajuta pentru ca cred ca este ceea ce trebuie facut, chiar daca acest lucru implica un cost personal, cum ar fi timpul pierdut.
Daca motivele tale pentru a-i ajuta pe altii in trecut au fost mai putin altruiste, fii atent la urmatoarea oportunitate de a-ti sustine echipa de lucru. Apoi, incercati sa va concentrati mai mult pe a aduce o contributie semnificativa la grup si mai putin pe beneficiile pe care sperati sa le obtineti. Iti va scapa de presiune si sunt sanse sa fii oricum apreciat (pentru ca ajutorul tau semnaleaza grupului motivatia ta de a contribui la binele comun).
3. Pe cine ai tendinta de a ajuta la locul de munca
Gandeste-te la ultimii oameni pe care i-ai ajutat la serviciu. Cine au fost Ei
probabil ca aveau multe caracteristici in comun cu tine, cum ar fi rasa, sexul sau statutul socioeconomic. Cercetarile arata ca homofilia, tendinta de a ne conecta la oameni care sunt asemanatori cu noi, ne structureaza retelele sociale la locul de munca. Ca urmare, ajutorul dumneavoastra poate fi limitat la un grup omogen de colegi de munca, limitandu-va eforturile.
De fapt, cercetarile sugereaza ca oamenii sunt mai putin de ajutor in grupuri de lucru mai diverse. Un studiu din 2009 pe 1.762 de angajati ai unei mari companii de electronice din Coreea, reprezentand 96 de unitati de munca separate, a constatat ca in grupuri mai diverse (din punct de vedere al sexului si al educatiei), respondentii au observat mai putine dintre urmatoarele comportamente in randul colegilor de serviciu: 1) iesirea din modul lor de a-i ajuta pe ceilalti cu probleme de munca, 2) aratand preocupare reala si curtoazie fata de ceilalti si 3) ajutand voluntar noii angajati sa se stabileasca la locul de munca.
In plus fata de homofilie, acest model este probabil legat si de partinirea intergrupurilor. Prejudecatile intergrupurilor ne determina sa-i evaluam in mod subconstient pe cei care ne sunt asemanatori mai favorabil decat pe cei care nu sunt, de exemplu, atunci cand determinam demnitatea perceputa a cuiva care are nevoie de ajutorul nostru. Sau atunci cand decidem cine este de incredere, ceea ce afecteaza foarte mult probabilitatea noastra de a-i ajuta pe altii.
O modalitate de a sparge acest tipar subconstient este sa va extindeti reteaua de lucru pentru a include cei care sunt diferiti de voi si pentru a fi constienti de partinirile voastre personale care pot intra in joc atunci cand luati decizii la locul de munca. Practicarea mindfulness este un bun punct de plecare.
In timp ce multe eforturi de a creste productivitatea la locul de munca astazi se concentreaza pe cresterea satisfactiei si a bunastarii angajatilor, ajutorul merita mai multa atentie. Ajutarea ar putea fi veriga lipsa care explica de ce angajatii care au o dispozitie mai buna au rezultate mai bune — angajatii mai fericiti au mai multe sanse sa ii ajute pe altii, iar locurile de munca cu culturi care ajuta sa vada performante mai bune ale angajatilor. Si cine nu si-ar dori sa lucreze intr-un loc de munca fericit, util si productiv
