In 2008, Sallie Krawcheck a fost CEO al diviziei Global Wealth Management la Citigroup. Compania ei a vandut clientilor ceea ce Citigroup credea ferm ca sunt investitii cu risc scazut. Dupa ce aceste investitii si-au pierdut in mod neasteptat cea mai mare parte din valoare in scaderea pietei, Krawcheck a considerat ca Citigroup ar trebui sa ofere clientilor sai rambursari partiale.
Pozitia ei, in contradictie cu cea a sefului ei si a restului echipei de conducere, a dus la o lunga dezbatere in cadrul companiei care a culminat cu demiterea ei.
Intr-un interviu NPR, Krawcheck si-a amintit: „Daca m-ai fi intrebat la acel moment: „Sallie, ai fost concediata pentru ca esti femeie
”, as fi spus: „Ce, glumiti de mine,
absolut nu. ‘”
Reclama
X
Cu toate acestea, odata cu trecerea timpului, raspunsul ei a trecut la, asa cum ea spune acum: „Ei bine, poate.”
Experienta lui Sallie Krawcheck este un exemplu remarcabil a ceea ce multe femei de afaceri descopera la inceputul carierei lor – adesea inca de la scoala de afaceri: multe dintre valorile si tacticile de baza ale lumii afacerilor, desi sunt in concordanta cu valorile traditional masculine, sunt antitetice fata de felul in care gandesc femeile.
Mesajul predominant pentru femei in societatea occidentala este ca, daca vrei sa reusesti, actioneaza mai mult ca barbatii. Exista o presupunere ca succesul inseamna sa fii mai agresiv, sa controlezi emotiile si sa fii mai strategic si mai calculat in deciziile tale. A merge inainte inseamna deseori sa faci tot ce este nevoie, chiar daca te comporti neetic.
In calitate de cercetatori si profesori de negocieri si conducere cu peste 40 de ani de experienta combinata, credem ca acest mesaj este gresit. De fapt, femeile aduc puncte forte unice la masa negocierilor – puncte forte pe care paradigma masculina predominanta ne impiedica sa le vedem.
Ce fel de oameni isi doresc femeile sa fie
Stiinta negocierii ne spune ca elaborarea de solutii „castig-castig” necesita o negociere de buna-credinta, care se caracterizeaza prin autodezvaluiri curajoase si precise, intrebari curioase si compromisuri optime intre cerintele concurente. Aceste actiuni de promovare a succesului sunt ajutate de un angajament ferm de a cauta solutii reciproc avantajoase; cu alte cuvinte, o perspectiva morala care pune pret pe interesele tuturor partilor si nu doar pe interesul propriu.
Ce legatura are asta cu femeile
Cercetarea noastra sugereaza ca ei sunt, pur si simplu, mai buni in a crea valoare prin schimburi colaborative.
Intr-o lucrare recenta publicata in Organizational Behavior and Human Decision Processes, trei studii au examinat modul in care femeile si barbatii ar reactiona la oportunitatile de a actiona inselator in schimbul castigului financiar.
Intr-un studiu, participantii au citit un scenariu de negociere, care a oferit posibilitatea de a negocia inselator. Mai exact, participantii au fost rugati sa-si imagineze ca isi vindeau masina uzata, care avea o problema minora (lipsa capacul de combustibil) si o problema mai mare (transmisia intermitenta). Participantii trebuiau sa decida daca vor dezvalui problemele unui potential cumparator Craigslist.
Femeile au raportat un angajament mai mare de a negocia „cu buna-credinta” si „intr-un mod complet onest si demn de incredere” cu cumparatorul, in comparatie cu barbatii. Femeile au fost, de asemenea, mai putin inclinate sa rationalizeze comportamentul lipsit de etica, sustinand afirmatii precum: „Daca cumparatorul este la fel de ignorant ca o piatra, este in regula sa le lasi sa sufere consecintele” sau „Oamenii nu se deranjeaza sa fie indusi in eroare in masina uzata. negocieri pentru ca face parte din joc.”
Mai multe despre femei si moralitate
Explorati diferentele de gen in empatie, compasiune si minciuna.
Descopera de unde vine moralitatea.
Aflati despre moralitatea in regnul animal.
Obtineti sfaturi pentru negocierea dilemelor etice din viata de zi cu zi.
Aceste constatari sunt in concordanta cu multe cercetari anterioare care au descoperit ca femeile au standarde etice mai inalte si mai statornice si ca actioneaza mai etic decat barbatii intr-o varietate de domenii comportamentale.
Pentru a intelege de ce ar putea aparea aceste diferente de gen, am luat in considerare variabila psihologica importanta a identitatii.
Identitatea este povestea personala a unui individ despre tipul de persoana el sau ea spera sa fie. Ne-am uitat in mod specific la identitatea morala, tendinta de a te conceptualiza in termeni de trasaturi morale, cum ar fi corect, cinstit, generos si amabil. Analizand datele din 33 de studii independente cu peste 19.000 de persoane in total, am gasit o diferenta moderata de gen in ceea ce priveste identitatea morala, care este la egalitate cu marimea medie a efectului descoperita in cercetarea psihologica. Femeile se identificau cu trasaturile morale mai puternic decat barbatii.
Cum sa gandesti ca o femeie
Este povestea lui Krawcheck despre gen sau este pur si simplu despre o diferenta de opinie despre filosofia managementului
Cu siguranta, Krawcheck si altii implicati au simtit acest lucru din urma la momentul respectiv. De fapt, in timp ce acoperea demiterea lui Krawcheck pentru New York Times, jurnalista Geraldine Fabrikant a remarcat:
Intr-o epoca in care suita executiva este inca dominata de barbati, este tentant sa atribui caderea doamnei Krawcheck capriciilor nemiloase ale tavanului de sticla. Dupa cum se dovedeste, totusi, plecarea ei de la Citigroup a fost in mare parte rezultatul unei incalcari de moda veche in baruri corporative.
Poate ca a fost o incaierare de bar, dar chiar si asa a fost o lupta intre doi adversari foarte diferiti, unul concentrat pe profitul de baza si unul concentrat pe luarea perspectivei tuturor partilor la tranzactie. Unul prezinta trasaturi caracteristic masculine – in timp ce celalalt este caracteristic feminin.
Pentru inceput, Krawcheck a abordat situatia presupunand ca scopul final era obtinerea unei rezolutii echitabile pentru ambele parti, deoarece acest lucru era in concordanta cu Regula de Aur si, de asemenea, era mai probabil sa aduca afaceri rentabile. De asemenea, ea a simtit ca compania ei are obligatia morala de a returna o parte din banii pe care clientii ei i-au investit cu ei cu buna-credinta.
Sefii ei barbati au simtit diferit: au fost hotarati in cautarea profiturilor companiei, iar opiniile lor au predominat. Krawcheck stia ca nu era concediata pentru ca era femeie, ci pentru ca gandea ca una.
Dar acest exemplu nu confirma oare ca o perspectiva morala este mai degraba o slabiciune decat o putere
Poate fi, dar numai in situatiile in care femeile sunt in minoritate. Noi sustinem ca cheia transmutarii riscului unei perspective morale este puterea in cifre. La fel cum femelele primate de rang inferior se unesc pentru a tempera comportamentele dominante la barbati, femeile pot fi imputernicite lucrand impreuna.
Un exemplu perfect al puterii inerente coalitiilor feminine a avut loc in Statele Unite in toamna lui 2013. Guvernul SUA a avut mari probleme: in imposibilitatea de a lucra impreuna pentru a aproba bugetul, Senatul a aruncat tara intr-o inchidere paralizanta. Frustrat de blocaj, senatorul republican din Maine, Susan Collins, a conceput un plan in trei puncte spre compromis si a inrolat rapid pe Kelly Ayotte din New Hampshire si pe Lisa Murkowski din Alaska, ambele si ei republicane, sa elaboreze planul. Democratii Barbara A. Mikulski din Maryland si Patty Murray din Washington s-au alaturat in curand grupului si chiar si in fata diferentelor ideologice si a dezbaterilor, au reusit sa lucreze impreuna pentru a crea un compromis.
Senatorul Susan Collins a declarat pentru New York Times: „Desi acoperim spectrul ideologic, suntem obisnuiti sa lucram impreuna intr-un mod de colaborare”. Senatorii republicani si democrati au recunoscut deopotriva rolul pe care l-a jucat inclinatia femeilor pentru colaborare in acordul din cea de-a unsprezecea ora la care a fost ajuns in cele din urma. „Testul de laborator” al Senatului demonstreaza puterea foarte reala pe care o au femeile de a obtine rezultate folosind o mentalitate relationala, morala si colaborativa.
Individual, femeile au avantajul de a fi mai morale. Impreuna, femeile au puterea de a influenta pozitiv o varietate de situatii societale, mai presus de cele politice.
Cum mediul modeleaza moralitatea
De unde provin diferentele de gen in identitatea morala
In loc sa reflecte esente fundamental diferite, ele sunt foarte probabil un produs al mediului nostru, care se poate schimba si se schimba.
In timp ce dovezile noastre meta-analitice sugereaza ca diferenta de gen in identitatea morala este robusta, gasim, de asemenea, dovezi clare ca fluctueaza si, uneori, chiar dispare in intregime, in functie de situatie. Pana in acest punct, este important de mentionat ca presiunile situationale pot atenua avantajele etice ale femeilor.
De exemplu, intr-un alt studiu, am acuzat participantii sa negocieze cu un nou recrut. Noului recrut ii pasa de stabilitatea locului de munca, dar, fara ca acesta sa stie, postul nu putea oferi acest atribut si nu se potrivea cu adevarat. Participantii stiau in secret ca locul de munca va fi restructurat in sase luni. Intrebarea critica a fost daca participantii l-ar minti pe noul recrut pentru a-l angaja la un salariu mai mic.
Deloc surprinzator, avand in vedere celelalte cercetari ale noastre, femeile erau mai putin predispuse decat barbatii sa-l minta pe noul recrut – dar in acest studiu a existat o intorsatura: avand in vedere un stimulent financiar pentru a minti, femeile au facut acest lucru la fel de des ca si barbatii.
Cercetarile anterioare au aratat ca stimulentele financiare diminueaza gradul in care oamenii se concep pe ei insisi ca persoane morale. In schimb, stimulentele financiare indica alte identitati, sugerand ca oamenii ar trebui sa urmareasca sa fie, sa zicem, o persoana de succes sau o persoana inteligenta, nu o persoana morala.
Pictograma feminista Gloria Steinem a fost odata intrebata daca simtea ca femeile sunt pregatite mental si psihologic pentru a ocupa pozitii de conducere de top in afaceri si nu numai, si ea a raspuns imediat: „Sper ca nu”. Steinem a ras apoi a explicat: „Nu este vorba despre integrarea intr-un sistem deloc bun. Este vorba de a o transforma si de a o imbunatati. Daca femeile trebuie sa dobandeasca toate caracteristicile unei lumi corporative, probabil ca nu merita.”
Luate impreuna, cercetarea noastra dezvaluie o putere puternica pe care femeile o pun adesea la masa, una care ne-ar putea ajuta sa punem la indoiala in mod corespunzator status quo-ul. Lumea noastra actuala pretuieste in mod constant atributele masculine in detrimentul celor feminine si, prin aceasta, contribuie la detrimentul nostru colectiv. Moralitatea femeilor are potentialul de a canaliza conversatiile intr-o directie mai „durabila din punct de vedere etic”. Prin recunoasterea valorilor pe care femeile le aduc la masa, s-ar putea crea o noua cultura – una in care o femeie nu este concediata pentru ca le-a cerut colegilor sa ia in considerare sa faca o investitie pentru a pastra relatiile pe termen lung cu clientii care s-au simtit indusi in eroare; ea este aplaudata!
Sallie Krawcheck crede acum ca dezbaterea pe care a instigat-o in cadrul companiei sale a fost una sanatoasa si productiva, sustinand o diversitate de experienta de care Wall Street are nevoie mai mult decat are nevoie de un alt analist cantitativ cu o diploma de la Ivy League. Ulterior, Krawcheck a ocupat alte pozitii de mare putere pe Wall Street si a cumparat mai departe 85 Broads, un grup de retele global profesional pentru femei, mare si puternic, pe care ea l-a redenumit Reteaua Ellevate. Recent, Ellevate a lansat un fond de investitii format din companii care prezinta o mare diversitate de gen: 31% din locurile de conducere si 24% din functiile de conducere la cele 400 de companii ale fondului sunt ocupate de femei.
„Exista ceva inerent in diversitatea de gandire, de experienta si de fundal, si intr-adevar de culoarea pielii si de gen – exista ceva in acea diversitate care duce la inovatie, randamente mai bune, risc mai mic”, spune Krawcheck. Acestea sunt calitati pe care trebuie sa le revendicam nu doar pentru femei, ci si pentru toata lumea de afaceri si pentru intreaga umanitate.
