Este tentant sa ne ascundem adevaratul sine si cele mai rele momente pe retelele sociale. In loc sa impartasim intreaga poveste, ne laudam cu realizarile noastre si postam imagini cu vacantele la plaja – lucruri despre care cercetarile sugereaza ca pot stimula invidia. Cercetarile arata, de asemenea, ca utilizatorii Facebook sunt expusi riscului de dependenta, singuratate si alte efecte negative.
Dar aceasta este o parte a povestii, o poveste pe care cei 1,4 miliarde de utilizatori activi ai Facebook o modeleaza si o rescriu in fiecare zi. Un nou studiu sugereaza ca impartasirea luptelor noastre poate, de fapt, sa scoata tot ce este mai bun in prietenii nostri de pe Facebook. Potrivit unei lucrari prezentate la recenta conferinta CSCW 2016, utilizatorii isi pot oferi un sprijin emotional real unul altuia in momente de suferinta.
Moira Burke si Mike Develin, oameni de stiinta ai datelor de la Facebook, au analizat milioane de actualizari de stare in care utilizatorii Facebook si-au impartasit sentimentele. In primul studiu la scara larga de acest gen, ei au analizat exact ce se intampla atunci cand oamenii le spun prietenilor ca se simt enervati, tristi, zdrobiti, neputinciosi si multe altele. Rezultatele ar putea insufla o oarecare incredere in umanitate pe retelele sociale.
1. Utilizatorii Facebook isi exprima emotii negative destul de des.
Publicitate
X
Ne-am putea imagina ca utilizatorii Facebook isi pastreaza emotiile negative pentru ei insisi, preferand sa apeleze la prieteni apropiati si la familie pentru sarcina dificila de a recunoaste ca se lupta. Dar nu pare sa fie cazul. In plus fata de fotografiile pozate „Ma relaxez langa plaja”, se dovedeste ca utilizatorii de Facebook impartasesc si o multime de emotii negative.
Intr-un studiu initial pe aproape 1,4 milioane de utilizatori Facebook din SUA, cercetatorii au examinat 30 de milioane de actualizari de stare cu o „adnotare emotionala”, acea caseta mica de sub o postare in care utilizatorii completeaza propozitia „Ma simt…” (cand utilizati in prezent aceasta caracteristica, Facebook sugereaza o varietate de emotii: binecuvantat, entuziasmat, iubit, amuzat, enervat, bolnav etc.)
Dintre cele 30 de milioane de actualizari de stare pe care le-au examinat, 38% au exprimat o emotie negativa. In general, utilizatorii tineri si barbati au avut tendinta de a exprima mai multe emotii negative decat omologii lor mai in varsta si femei. De asemenea, utilizatorii aveau mai multe sanse sa-si transmita sentimentele negative daca aveau retele de prieteni mai mici si mai dense. Retelele mai dense sunt mai strans unite, ceea ce inseamna ca mai multi dintre prietenii tai sunt, de asemenea, prieteni intre ei.
2. Cand exprimi emotii negative, prietenii tai se aduna in jurul tau
Intr-un al doilea studiu, de data aceasta analizand aproximativ 30 de milioane de actualizari de stare de la peste 19 milioane de utilizatori Facebook din SUA, cercetatorii si-au concentrat obiectivul pe raspunsul la o emotie. Dupa ce ne exprimam un sentiment negativ pe Facebook, cum reactioneaza prietenii nostri
Daca Facebook este intr-adevar la fel de superficial pe cat ne temem, acest tip de postare ar putea fi mai putin popular. Prietenii nostri s-ar putea simti inconfortabil; sprancenele digitale ar putea fi ridicate la incalcarea noastra flagranta a regulii de a „posta doar lucruri fericite”. Dar nu asta au observat cercetatorii.
La douazeci si patru de ore dupa ce utilizatorii au postat un sentiment negativ, acele postari au primit cu 36% mai multe comentarii decat postarile fara o adnotare de sentiment. Cele mai comentate sentimente au inclus cele pe care le-ai fi sperat cu adevarat ca vor primi raspunsuri: devastata, nervoasa, franta de inima, ingrijorata si speriata. In plus, prietenii si-au facut timp sa scrie comentarii mai lungi, folosind cu 21% mai multe cuvinte (desi, desigur, comentariul mediu a fost inca mai mic de sapte cuvinte).
„Rezultatele reflecta furnizarea de sprijin fata in fata, cu prietenii ridicandu-se reciproc in momente de tristete”, spun cercetatorii.
3. Cand exprimi emotii negative, prietenii tai empatizeaza
Mai multe pe Facebook
Descopera cinci moduri de a construi o comunitate grijulie pe retelele sociale.
Descoperiti cum se construiesc puntile politice pe Facebook.
Invata trei moduri de a gasi fericirea pe Facebook.
Aflati despre cum Facebook se confrunta cu hartuirea cibernetica cu bunatate.
Cat de sanatoase sunt retelele tale de socializare
Faceti testul!
In cel de-al doilea studiu, cercetatorii au analizat si textul raspunsurilor, cautand cuvinte pentru emotii pozitive (de exemplu, dragoste, dragut, dulce), cuvinte pentru emotii negative (de exemplu, ranit, urat, urat) si cuvinte de sprijin (de exemplu, binecuvantati, noroc, putere, simpatie). Ceea ce au gasit a fost o dovada de empatie.
Cand utilizatorii au postat o emotie negativa, prietenii lor au raspuns si cu mai multe emotii negative – cu 78 la suta mai mult decat in raspunsurile la postari fara adnotare de sentiment. Cand ne simtim rau, se pare, prietenii nostri se simt cu noi.
Raspunsurile la postarile cu emotii negative au continut de aproape 2,5 ori mai multe cuvinte de sustinere si, de asemenea, mai multe emotii pozitive, poate pentru ca prietenii isi urau bine. „Prietenii comuni ai afisului original [s-ar putea] oferi in mod colectiv sprijin unul altuia si incearca sa reevalueze situatia”, spun cercetatorii – un fel de grup de sprijin ad-hoc.
4. Prietenii sunt deosebit de sensibili la stima de sine scazuta
Toate aceste efecte pareau a fi amplificate atunci cand utilizatorii Facebook au impartasit cateva sentimente selecte – si anume, sentimente negative despre sine: nedorite, fara valoare, singure, neajutorate. Aceste postari au primit cu 72 la suta mai multe comentarii, care au fost cu 51 la suta mai lungi si au continut de doua ori mai multe cuvinte cu emotii negative decat raspunsul tau mediu la o postare fara o adnotare sentimentala. Emotii precum neiubitul sau infrantul actioneaza ca mari stegulete rosii care cer ajutorul prietenilor nostri.
Cercetatorii au urmarit, de asemenea, cate mesaje private au primit utilizatorii dupa ce si-au postat actualizarile de stare, eliminand conversatiile care fusesera deja in desfasurare. Cand utilizatorii au postat sentimente negative, legate de sine, prietenii si-au mobilizat sprijinul si pe canalele private: mesajele catre utilizator au crescut cu 24 la suta si va puteti imagina cu usurinta continutul (desi cercetatorii nu l-au studiat): v-am vazut post—esti bine
. Pot sa fac ceva pentru a te ajuta
La suprafata, atunci, s-ar parea ca utilizatorii Facebook isi ofera un sprijin emotional real unul altuia, isi cauta prietenii si empatizeaza cu emotiile lor. Stim ca oamenii se simt mai aproape de prietenii lor de pe Facebook dupa ce primesc comentarii de la ei, de exemplu (si mai mult decat dupa ce primesc un like). Cercetarile viitoare ne pot spune cum se simt utilizatorii Facebook dupa anumite interactiuni emotionale studiate aici si ce se intampla daca sentimentele noastre negative nu primesc niciun raspuns.
Intre timp, aceasta cercetare ne-ar putea incuraja pe toti sa impartasim mai multe despre luptele noastre pe retelele sociale. Momentele tale grele pot scoate la iveala tot ce este mai bun din prietenii tai si pot face din Facebook un loc mai bun pentru toata lumea.
