Când a fost ultima dată când ți-ai exprimat recunoștința unui coleg – sau ai primit expresii de mulțumire de la unul
Când ai mulțumit ultima dată sau ai fost mulțumit de supervizorul tău sau de cineva pe care îl supraveghezi
. Conform cercetărilor recente, recunoștința în organizații este importantă – pentru Începători, poate ridica moralul și crește productivitatea. Cu toate acestea, unele dovezi sugerează că este mai puțin probabil să fie exprimată sau simțită la locul de muncă decât oriunde altundeva.
Pentru a afla mai multe despre această dinamică, Greater Good Science Center a dezvoltat un test care măsoară nivelul de recunoștință într-o organizație, în consultare cu cercetătorii din proiectul Expanding the Science and Practice of Gratitude și Kim Cameron de la Center for Positive Organizational Scholarship la Universitatea din Michigan Ross School of Business.
Publicitate
X
Testul îi întreabă pe oameni câtă mulțumire văd în jurul lor în organizația lor, de la cele mai înalte niveluri în jos, și câtă mulțumire au primit ei înșiși acolo.
Aproximativ 600 de persoane au completat testul până acum (care reprezintă o treime din numărul de persoane care de obicei finalizează chestionarele noastre până în acest moment al duratei sale de viață – o descoperire interesantă în sine).
Aproximativ treizeci la sută au spus că sunt din afara Statelor Unite; restul au fost împrăștiați în SUA, cu cea mai mare reprezentare pe Coasta de Vest și Midwest. De asemenea, deși respondenții proveneau din diverse organizații, aproape jumătate lucrau într-un birou de afaceri cu scop profit.
Iată ce am învățat despre modul în care cititorii Greater Good văd și experimentează recunoștința în organizațiile lor.
Tipul de organizație a prezis cât de multă recunoștință percep oamenii în organizația lor.
Deși multe organizații au avut niveluri similare de mulțumire, organizațiile de servicii comunitare au avut cel mai mare – semnificativ mai mare decât întreprinderile, furnizorii de servicii de sănătate și agențiile guvernamentale (ultimele două au avut cele mai mici scoruri).
„Acest rezultat este în concordanță cu alte constatări care arată că oportunitatea de a aduce o contribuție semnificativă este asociată cu o recunoștință crescută”, notează Kim Cameron într-un e-mail în care comentează rezultatele. „Contribuția depășește primirea recompenselor.”
Cu alte cuvinte, poate că organizațiile de servicii comunitare au mai multe șanse să-și facă membrii să simtă că aduc contribuții semnificative la societate, ceea ce sporește expresiile de recunoștință.
Poziția în companie contează.
Cei care ocupau pozitii de nivel inalt au raportat ca au perceput mai multa recunostinta in organizatia lor decat cei din pozitii de nivel inferior.
Interesant este că percepția recunoștinței într-o organizație a scăzut odată cu vârsta – cu excepția cazului în care respondentul a fost într-o poziție de nivel înalt sau un director al organizației.
Această constatare poate indica faptul că angajații și directorii de nivel înalt au șanse mai mari să fie mulțumiți și să-i mulțumească pe alții, în timp ce oamenii de mai jos pe scară sunt mai susceptibili să fie considerați de la sine înțeles, mai ales pe măsură ce îmbătrânesc.
„De asemenea, se poate întâmpla ca pierderea oportunității de a avansa sau de a aștepta cu nerăbdare poziții mai bune în viitor să diminueze recunoștința”, speculează Cameron.
Cu alte cuvinte, tinerii în poziții de nivel scăzut pot spera să fie promovați și, în cele din urmă, să devină un contributor semnificativ. Pe măsură ce oamenii îmbătrânesc, ei pot realiza că posibilitatea de a avansa nu mai este posibilă – și ca urmare percepția lor asupra organizației lor scade.
Nivelul de stres a prezis recunoștință.
Organizațiile cu un grad ridicat de stres au avut tendința de a avea un nivel scăzut de recunoștință. Organizațiile cu mai mult de 50 de persoane au avut, de asemenea, mai puține recunoștință decât cele mai mici, dar acest efect a dispărut atunci când controlați stresul – cu alte cuvinte, organizațiile mari aveau tendința de a fi medii mai stresante, motiv pentru care aveau un nivel scăzut de recunoștință.
Se pare probabil că mediile cu un grad ridicat de stres sunt, de asemenea, medii cu termene limită strânse, așa că a simți că au scurt timp ar putea împiedica oamenii să se oprească pentru a-și exprima recunoștința. Pe de altă parte, efectul ar putea merge în direcția opusă: mai puțină recunoștință ar putea duce la mai mult stres. Persoanele cu un volum mare de muncă pot avea mai multă dificultate să facă față dacă simt că munca lor grea nu este recunoscută.
Cum să descoperi o organizație recunoscătoare
Din fericire, puțin mai mult de 80 la sută dintre respondenți au raportat că au primit recunoștință în organizația lor; cei care nu au experimentat personal recunoștința au fost mai predispuși să raporteze că organizația lor avea un nivel scăzut de recunoștință. Poate că aceștia sunt oameni care lucrează în organizații deosebit de ingrate – sau sugerează că propria noastră experiență de recunoștință poate influența modul în care percepem recunoștința în jurul nostru.
Deși pare probabil că unele părți ale țării și ale lumii ar fi mai susceptibile de a-și exprima recunoștința decât altele, din analiza noastră geografia nu a prezis în mod semnificativ percepția de recunoștință în cadrul unei organizații. De asemenea, genul și etnia păreau să nu aibă legătură cu percepția cuiva despre recunoștința organizațională.
Mai multe despre Recunoștință
Cât de recunoscător ești
Faceți testul nostru.
Nu foarte recunoscător
Consultați cele șase obiceiuri ale oamenilor extrem de recunoscători.
Citiți despre modalitățile în care recunoștința se poate întoarce înapoi.
Descoperiți ce vă stă în calea recunoștinței.
Luate împreună, rezultatele acestui test sugerează că o organizație în care oportunitatea de a contribui este mare, iar nivelurile de stres sunt scăzute, este un loc în care oamenii percep și primesc recunoștință.
Pentru a stimula recunoștința în cadrul unei organizații, poate ajuta la maximizarea oportunităților pentru persoanele care se află în poziții de nivel scăzut de a aduce contribuții semnificative și de a se asigura că contribuțiile lor sunt recunoscute, în special pentru angajații care au ocupat o poziție de nivel scăzut de mulți ani. . De asemenea, poate fi înțelept ca organizațiile cu niveluri ridicate de stres să aducă mai multă conștientizare cu privire la cât de des – și cui – sunt acordate expresii de recunoștință.
Simțiți că organizația dvs. ar putea folosi mai mult ajutor
. Iată cinci moduri de a spori recunoștința la locul de muncă!
