În ultimii șase ani, conduc Institutul Fericirii din Australia, unde ajut clienții să aplice strategii bazate pe cercetare pentru stimularea emoțiilor pozitive și gestionarea stresului și a depresiei. La începutul acestui an, am contactat 50 de persoane din baza mea de date care și-au exprimat un interes specific în aplicarea științei psihologiei pozitive la locurile lor de muncă și le-am pus o întrebare simplă: Care considerați că sunt primele trei chei ale fericirii la locul de muncă
Deși, fără îndoială, un studiu informal, am constatat că răspunsurile au fost remarcabil de consistente. Ei sugerează cinci pași cheie către fericirea la locul de muncă.
Unu: Oferiți leadership și valori
Publicitate
X
Angajații de la toate nivelurile și dintr-o serie de industrii diferite au fost de acord că leadershipul este important pentru fericirea la locul de muncă. Organizația în ansamblu trebuie să îmbrățișeze valori clare, au spus respondenții, iar toți angajații trebuie să respecte aceste valori, în special la nivelurile de vârf.
O persoană a evidențiat acest lucru subliniind că și-a dorit ca toți angajații – în special cei care ocupă funcții de autoritate – să fie de acord. Ea a oferit un exemplu grăitor: dacă organizația le cere angajaților să caute un echilibru între muncă și viață, nimeni nu ar trebui să trimită e-mailuri la 2 dimineața!
Doi: Comunicați clar și eficient
Respondenții au identificat în mod constant comunicarea eficientă și clară, în special din partea conducerii, ca fiind esențială pentru fericirea lor.
Acest lucru nu însemna pur și simplu că managementul și-a comunicat în mod clar directivele, de la vârf până în jos în ierarhia companiei. Atunci când respondenții au vorbit despre comunicare, ei și-au exprimat, de asemenea, dorința ca opiniile lor să fie ascultate și luate în serios. O persoană a subliniat importanța de a asculta personalul – a auzi cu adevărat ceea ce spun – chiar dacă nu este ceea ce managerul vrea să audă.
Acest punct pare să abordeze probleme mai mari de încredere și respect. Este greu să ai un loc de muncă fericit fără aceste două calități!
Trei: Mulțumește
Angajații doresc să fie apreciați ca membri ai unei echipe și organizații. Dar vor și să li se spună, frecvent și în mod corespunzător, că sunt prețuiți, ca oameni. Vor să fie mulțumiți și apreciați pentru realizările lor. Când managerii și colegii îi felicită deschis pe angajați pentru câștigurile sau eforturile lor, îi face pe toți mai fericiți.
Acest lucru este în întregime în concordanță cu o mare parte de cercetări asupra beneficiilor sociale și emoționale ale recunoștinței. După cum susține psihologul Robert Emmons în cartea sa MULȚUMESC!, recunoștința ne îmbunătățește sentimentul de valoare de sine, întărind în același timp legăturile sociale. Exprimând recunoștință, a constatat în studiile sale, crește fericirea atât a celui care dăruiește, cât și a celui care primește.
Patru: Concentrați-vă pe punctele forte
Se pare că îi face pe angajați mai fericiți atunci când indivizii și organizațiile se concentrează mai mult pe identificarea și maximizarea punctelor forte, spre deosebire de doar remedierea punctelor slabe. Acest lucru ajută la crearea unei culturi organizaționale mai pozitive, în parte pentru că angajaților le place să-și vadă abilitățile recunoscute și utilizate.
Respondenții au subliniat, de asemenea, dorința de formare care să le valorifice punctele forte și să-i ajute să avanseze în cadrul organizației.
Cinci: Distrează-te
În cele din urmă, respondenții au fost de acord că majoritatea locurilor de muncă ar beneficia de încurajarea, promovarea și consolidarea unei atmosfere distractive, una care încurajează umorul și distracția.
Fiecare respondent, într-un fel sau altul, părea să înțeleagă relația dintre joc și productivitate: atunci când angajații se distrează, sunt și mai energici. Și atunci când oamenii sunt fericiți și se bucură de ei înșiși — cel puțin o parte din timp! — ei sunt mai drăguți să fie în preajmă și mai probabil să facă eforturi suplimentare unul pentru celălalt și pentru organizație în ansamblu.